[59890] in SAPr3-news
Re: Servicegrad / Termintreue
daemon@ATHENA.MIT.EDU (=?ISO-8859-1?Q?Markus_D=F6hr?=)
Sun Aug 26 12:58:36 2007
To: sapr3-news@mit.edu
Date: Sun, 26 Aug 2007 18:56:46 +0200
From: =?ISO-8859-1?Q?Markus_D=F6hr?= <wantbottom@t-online.de>
Message-ID: <46D1B0CE.7000105@t-online.de>
Dirk Wilberg wrote:
> Hallo,
>
> hat sich schon mal jemand damit befaßt, aus dem SAP R/3 (bei uns Release
> 4.70 Enterprise) einen Report zu erzeugen, der aussagt, welchen Servicegrad
> bzw. welche Termintreue das Unternehmen gegenüber seinen Kunden erreicht?
Wir haben das im/mit BI gelöst weil das R/3 da nicht wirklich für
geeignet erschien. Drumrum wurde eine KPI (Key Performance Indictaor)
Cockpit gebaut, das dann entsprechende der Werte Ampelfarben anzeigt.
Mit einem Klick drauf springt man gleich in den entpsrechenden BI-Bericht.
Der Teufel liegt wie überall im Detail, hier muß die Fachabteilung GANZ
GENAU definieren, was sie sehen will, sonst fängt man unter Umständen
anschließend wieder an, das ganze Datenmodell über den Haufen zu werfen.
--
Markus
