[96552] in Discussion of MIT-community interests
=?GB2312?B?wazL+MPFterX38/yuea3truvudzA7dauwrc=?=
daemon@ATHENA.MIT.EDU (=?GB2312?B?wqzXqNSx?=)
Thu Mar 30 05:35:52 2017
From: =?GB2312?B?wqzXqNSx?= <wjoanxi@xmlinghui.com>
To: "mit-talk-mtg" <mit-talk-mtg@charon.mit.edu>
Date: Thu, 30 Mar 2017 17:35:57 +0800
mit-talk-mtg@charon.mit.edu:554682554682554682554682554682
<html>
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=gb2312">
<title>打造金牌店长特训营——课程简介</title>
<style>
<!--
p.MsoNormal
{mso-style-parent:"";
margin-bottom:.0001pt;
text-align:justify;
text-justify:inter-ideograph;
font-size:10.5pt;
font-family:"Calibri","sans-serif";
margin-left:0cm; margin-right:0cm; margin-top:0cm}
-->
</style>
</head>
<body>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US"> </span>
<span style="font-size: 20.0pt; font-family: 微软雅黑,sans-serif; color: black">
打造金牌店长特训营——课程简介</span></p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="text-align: left; text-indent: 63.0pt; line-height: 21.0pt">
<span lang="EN-US" style="font-family: 微软雅黑,sans-serif">2017</span><span style="font-family: 微软雅黑,sans-serif">年<span lang="EN-US">4</span>月<span lang="EN-US">11-12</span>日杭州<span lang="EN-US">
</span>瑞莱克斯酒店</span></p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="text-align: left; text-indent: 63.0pt; line-height: 21.0pt">
<span lang="EN-US" style="font-family: 微软雅黑,sans-serif">2017</span><span style="font-family: 微软雅黑,sans-serif">年<span lang="EN-US">4</span>月<span lang="EN-US">25-26</span>日成都
<span lang="EN-US"> </span>波尔菲特酒店</span></p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="text-align: left; text-indent: 63.0pt; line-height: 21.0pt">
<span lang="EN-US" style="font-family: 微软雅黑,sans-serif">2017</span><span style="font-family: 微软雅黑,sans-serif">年<span lang="EN-US">5</span>月<span lang="EN-US">11-12</span>日广州<span lang="EN-US">
</span>山水时尚酒店</span></p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="text-align: left; text-indent: 63.0pt; line-height: 21.0pt">
<span lang="EN-US" style="font-family: 微软雅黑,sans-serif">2017</span><span style="font-family: 微软雅黑,sans-serif">年<span lang="EN-US">5</span>月<span lang="EN-US">25-26</span>日上海<span lang="EN-US">
</span>开元大酒店</span></p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="text-align: left; text-indent: 63.0pt; line-height: 21.0pt">
<span lang="EN-US" style="font-family: 微软雅黑,sans-serif">2017</span><span style="font-family: 微软雅黑,sans-serif">年<span lang="EN-US">6</span>月<span lang="EN-US">13-14</span>日北京
<span lang="EN-US"> </span></span></p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="text-align: left; text-indent: 63.0pt; line-height: 21.0pt">
<span lang="EN-US" style="font-family: 微软雅黑,sans-serif">2017</span><span style="font-family: 微软雅黑,sans-serif">年<span lang="EN-US">6</span>月<span lang="EN-US">27-28</span>日深圳
</span></p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="text-align: left">
<span lang="EN-US" style="font-family: 汉仪旗黑-55"> </span></p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="text-align: left; line-height: 16.0pt">
<span style="font-family: 微软雅黑,sans-serif; color: black; background: #D9D9D9">
【参加对象】</span><span style="font-family: 微软雅黑,sans-serif; color: black"> </span>
<span style="font-size: 11.0pt; font-family: 微软雅黑,sans-serif">
董事长、总经理、运营总监、运营经理、区域经理、培训经理、督导、店长、储备店长、资深导购等；<span style="color: red">为获得最好的学习效果，产生最佳的落地绩效，特别建议黄金团队组合：董事长<span lang="EN-US">+</span>总经理<span lang="EN-US">+</span>运营管理者<span lang="EN-US">+</span>培训经理<span lang="EN-US">+</span>督导＋<span lang="EN-US">5</span>名精英店长！</span>凡参训学员，课后赠送价值<span lang="EN-US">9800</span>元落地工具包一套，内含<span lang="EN-US">38</span>套门店管理工具，是连锁门店走向规范化管理之路的好帮手！！！</span></p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="text-align: left; line-height: 16.0pt">
<span style="font-family: 微软雅黑,sans-serif; color: black; background: #D9D9D9">
【授课方式】</span><span style="font-family: 微软雅黑,sans-serif; color: black"> 讲师讲授<span lang="EN-US">
+ </span>视频演绎<span lang="EN-US"> + </span>案例研讨<span lang="EN-US"> +</span>角色扮演<span lang="EN-US">
+ </span>讲师点评<span lang="EN-US"> + </span>落地工具</span></p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="text-align: left; line-height: 16.0pt">
<span style="font-family: 微软雅黑,sans-serif; color: black; background: #D9D9D9">
【学习费用】</span><span lang="EN-US" style="font-family: 微软雅黑,sans-serif; color: black">
3</span><span style="font-family: 微软雅黑,sans-serif; color: black">，<span lang="EN-US">8</span>，<span lang="EN-US">0</span>，<span lang="EN-US">0</span>元<span lang="EN-US">/1</span>人</span></p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="text-align: left; line-height: 14.0pt">
<b><span style="font-size: 12.0pt; font-family: 微软雅黑,sans-serif; color: black">
报名咨询电话：<span lang="EN-US">0755-6.12.88.035/010-5.16.61.863/021-3.12.61.580
</span></span></b></p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="text-align: left; line-height: 14.0pt">
<b><span style="font-size: 12.0pt; font-family: 微软雅黑,sans-serif; color: black">
在线咨询<span lang="EN-US"> QQ</span>：<span lang="EN-US">395235833 (</span>报名请回复，课程名称<span lang="EN-US">+</span>公司名称<span lang="EN-US">+</span>参会人全名<span lang="EN-US">+</span>联系方式
至信箱 <span lang="EN-US">
<a style="color: blue; text-decoration: underline; text-underline: single" href="mailto:zhaojun@chinajiusu.com">
zhaojun@chinajiusu.com</a></span>）</span></b></p>
<p class="MsoNormal" style="line-height: 14.0pt">
<span lang="EN-US" style="font-family: 微软雅黑,sans-serif"> </span></p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="text-align: left; line-height: 21.0pt">
<b><span style="font-size: 11.0pt; font-family: 微软雅黑,sans-serif">一、直面挑战：</span></b><span lang="EN-US" style="font-size: 11.0pt; font-family: 微软雅黑,sans-serif"><br>
O2O</span><span style="font-size: 11.0pt; font-family: 微软雅黑,sans-serif">时代，无论你是从事哪种行业门店？经营哪个品牌？门店“印钞机”印钞票的能力是否下降了？</span></p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="text-align: left; line-height: 21.0pt">
<span style="font-size: 11.0pt; font-family: 微软雅黑,sans-serif">●客流少了（顾客去哪儿了？）；<span lang="EN-US"><br>
</span>●有客流却抓不住客人（为什么顾客越来越难以成交？）；<span lang="EN-US"><br>
</span>●抓住客人了成交量却低（<span lang="EN-US">020</span>时代提升客单价有什么绝招？）；<span lang="EN-US"><br>
</span>●有会员了却不知道如何激活形成再消费（如何通过服务增加顾客粘性一网打尽顾客的朋友圈）。<span lang="EN-US"><br>
</span>生意不好表面上是货品销售问题，背后却是门店运营管理问题，核心就是店长缺乏门店管理系统技能。<span lang="EN-US"><br>
</span>北大汇丰商学院连锁企业店长培训指定讲师、著名渠道管理专家、连锁运营专家、金牌店长创始人刘晓亮老师，对<span lang="EN-US">20</span>多年门店管理培训与辅导过数以千计的企业进行总结，研发出这套《金牌店长“<span lang="EN-US">Q7</span>技能模型”课程体系》，意思是：店长只要在正确的门店赢利模式前提下，掌握门店七大运营系统，精通七项核心管理技能，铁军团队就会形成，“冠军门店”就指日可待了。“工具先生”刘晓亮继续以“工具”说话，将为店长的门店经营管理技能系统提升提供实效解决方案。我们“不卖理论，只卖落地工具”。<b>一切问题都是
“人与岗位”结合产生的管理问题，作为门店操盘手的店长经理，你是否遇到以下头痛问题？</b><span lang="EN-US"><br>
1</span>、微信时代，如何增加<span lang="EN-US">VIP</span>会员粘性，如何提升进店人数？<span lang="EN-US"><br>
2</span>、不会激励员工斗志，不会绩效分析，如何天天给员工打鸡血？<span lang="EN-US"><br>
3</span>、员工协同作战能力低，班次业绩产出低，如何做好团队领导力？<span lang="EN-US"><br>
4</span>、门店台账库存报表数目乱，不会数据分析，如何做好门店目标管理？<span lang="EN-US"><br>
5</span>、员工能力低，执行差，重复问题多，如何提升教练辅导技术员工与执行力？<span lang="EN-US"><br>
6</span>、现场人货场问题，店长不会系统分析与解决问题，如何做好现场解决问题管理？<span lang="EN-US"><br>
7</span>、员工管理要沟通，公司部门要协调，商场合作要公关，如何做好对内对外沟通管理？<span lang="EN-US"><br>
</span>……</span></p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="text-align: left; line-height: 21.0pt">
<b><span style="font-size: 11.0pt; font-family: 微软雅黑,sans-serif">二、培训目标<span lang="EN-US">:<br>
</span></span></b>
<span lang="EN-US" style="font-size: 11.0pt; font-family: 微软雅黑,sans-serif">1</span><span style="font-size: 11.0pt; font-family: 微软雅黑,sans-serif">、<span lang="EN-US">020</span>时代，掌握打造商圈冠军门店的技能。<span lang="EN-US"><br>
2</span>、明确店长角色，由“销售思维”转变为“管理思维”。<span lang="EN-US"><br>
3</span>、掌握“管理思维与团队协作“双引擎，迅速提升团队凝聚力。<span lang="EN-US"><br>
4</span>、学会利用四大例会制度，学会会议管理有效推进月周日工作计划。<span lang="EN-US"><br>
5</span>、学习有效激励、做好员工辅导与目标追踪管理，打造超级执行力文化。<span lang="EN-US"><br>
6</span>、掌握门店日常营运管理<span lang="EN-US">38</span>套工具“武器”，确保四大运营目标的持续达成。<span lang="EN-US"><br>
7</span>、学会系统分析问题与创造性解决问题的能力，独当一面，带领团队勇往直前。<span lang="EN-US"><br>
8</span>、学会数据分析与盈利对策；了解库存积压对生意的危害；掌握货品周转率提升策略。<span lang="EN-US"><br>
9</span>、由“销售型店长”到“管理型店长”再到“经营型店长”三级跳。系统诊断门店赢利模式，成为门店经营管理与盈利改善的高手。</span><span lang="EN-US" style="font-size: 11.0pt; font-family: 微软雅黑,sans-serif"> </span></p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="text-align: left; line-height: 20.0pt">
<b><span style="font-size: 11.0pt; font-family: 微软雅黑,sans-serif">三、培训内容：（<span lang="EN-US">13</span>小时）</span></b></p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="text-align: left; line-height: 20.0pt">
<b><span style="font-size: 11.0pt; font-family: 微软雅黑,sans-serif; color: red">
模块一：掌握“门店七大运营系统”－解码门店印钞机的“五脏六腑”</span></b><span lang="EN-US" style="font-size: 11.0pt; font-family: 微软雅黑,sans-serif"><br>
</span><b><span style="font-size: 11.0pt; font-family: 微软雅黑,sans-serif">【解决什么问题】</span></b><span style="font-size: 11.0pt; font-family: 微软雅黑,sans-serif">很多店长由一线导购或服务员提拔上来，不知道门店系统怎么构成的？怎么管？管些什么东西？想学习门店运营管理也不知道从哪里入手？这个模块就是帮助店长构建门店运营系统知识框架，做到胸中有数掌握门店各项管理。迅速培养店长对门店运营的系统思维与基本掌控能力。</span></p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="text-align: left; text-indent: 0cm; line-height: 20.0pt; margin-left: 0cm">
<span lang="EN-US" style="font-size: 11.0pt; font-family: 微软雅黑,sans-serif">一、</span><span style="font-size: 11.0pt; font-family: 微软雅黑,sans-serif">店长为什么要看懂门店七大运营系统？</span></p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="text-align: left; line-height: 20.0pt">
<span lang="EN-US" style="font-size: 11.0pt; font-family: 微软雅黑,sans-serif">1</span><span style="font-size: 11.0pt; font-family: 微软雅黑,sans-serif">、是什么确保了门店赢利模式健康运转？<span lang="EN-US"><br>
2</span>、店长能看懂门店日常运营的核心部件吗？<span lang="EN-US"><br>
</span>二、基于<span lang="EN-US">PDCA</span>管理圈的门店七大运营系统就是门店软件体系的“五脏六腑”：<span lang="EN-US"><br>
</span>系统<span lang="EN-US">1</span>：营销管理系统，核心是什么？<span lang="EN-US"><br>
</span>系统<span lang="EN-US">2</span>：目标管理系统，核心是什么？<span lang="EN-US"><br>
</span>系统<span lang="EN-US">3</span>：统帅管理系统，核心是什么？<span lang="EN-US"><br>
</span>系统<span lang="EN-US">4</span>：训练管理系统，核心是什么？</span></p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="text-align: left; line-height: 20.0pt">
<span style="font-size: 11.0pt; font-family: 微软雅黑,sans-serif">系统<span lang="EN-US">5</span>：绩效管理系统，核心是什么？<span lang="EN-US"><br>
</span>系统<span lang="EN-US">6</span>：沟通管理系统，核心是什么？<span lang="EN-US"><br>
</span>系统<span lang="EN-US">7</span>：现场管理系统，核心是什么？</span></p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="text-align: left; line-height: 20.0pt">
<span style="font-size: 11.0pt; font-family: 微软雅黑,sans-serif">
三、明确门店七大运营系统的核心及其相互关系<span lang="EN-US"><br>
</span>四、现场诊断：对照自己门店的现状，你会诊断七大运营系统中哪里出故障了吗？</span></p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="text-align: left; line-height: 20.0pt">
<b><span style="font-size: 11.0pt; font-family: 微软雅黑,sans-serif; color: red">
模块二：精通“门店七项核心管理技能”－打造操作门店印钞机的“铁军团队”</span><span lang="EN-US" style="font-size: 11.0pt; font-family: 微软雅黑,sans-serif"><br>
</span><span style="font-size: 11.0pt; font-family: 微软雅黑,sans-serif">【解决什么问题】</span></b><span style="font-size: 11.0pt; font-family: 微软雅黑,sans-serif">单店赢利模式持续赢利要靠七个门店运营系统的可靠性，七个门店运营系统健康运行，又取决于门店是否有一支高效团队在推动，而高效团队的打造最终决定于店长的七项核心管理技能的运用。如：超强领导力、员工执行力、激励与辅导能力、带领团队解决问题、销售目标追踪与数据分析能力等等，环环相扣。这部分不教理论，只教解决方法，<span lang="EN-US">38</span>套原创管理工具，一定让你大有收获。</span></p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="text-align: left; line-height: 20.0pt">
<b><span style="font-size: 11.0pt; font-family: 微软雅黑,sans-serif; color: teal">
第一项技能：引客进店能力</span><span lang="EN-US" style="font-size: 11.0pt; font-family: 微软雅黑,sans-serif"><br>
</span></b><span style="font-size: 11.0pt; font-family: 微软雅黑,sans-serif">
一、互联网时代，为什么门店客源都少了？<span lang="EN-US"><br>
1</span>、分析自己的商圈特征与竞争环境<span lang="EN-US"><br>
2</span>、明确谁是我的目标人群<span lang="EN-US"><br>
</span>二、使用微信营销，快速增加进店人数<span lang="EN-US"><br>
1</span>、品牌推广集客进店<span lang="EN-US">36</span>计<span lang="EN-US"><br>
2</span>、<span lang="EN-US">VIP</span>会员关系粘性与口碑传播策略<span lang="EN-US"><br>
</span>三、小组研讨：如何建立你门店品牌优势的引客进店的“铁三角”模型？</span></p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="text-align: left; line-height: 20.0pt">
<b><span style="font-size: 11.0pt; font-family: 微软雅黑,sans-serif; color: teal">
第二项技能：目标追踪能力</span><span lang="EN-US" style="font-size: 11.0pt; font-family: 微软雅黑,sans-serif"><br>
</span></b><span style="font-size: 11.0pt; font-family: 微软雅黑,sans-serif">
一、分派任务目标的方法与要领<span lang="EN-US"><br>
1</span>、任务目标到人头的月周日分解方法<span lang="EN-US"><br>
2</span>、分派任务三原则：<span lang="EN-US">5W2H</span>法、承诺法、激将法<span lang="EN-US"><br>
</span>二、目标追踪的方法<span lang="EN-US"><br>
1</span>、为什么要做目标管理？<span lang="EN-US"><br>
2</span>、如何做好员工目标追踪方法？<span lang="EN-US"><br>
</span>①目标分解合理吗？<span lang="EN-US"><br>
</span>②学会用<span lang="EN-US">PK</span>法激励部属达标<span lang="EN-US"><br>
3</span>、激励部属达成目标的<span lang="EN-US">123</span>导航“卫星”<span lang="EN-US"><br>
4</span>、每月目标追踪中对付泄气员工“必杀技”：《周目标追踪检查表》操作<span lang="EN-US"><br>
</span>三、善于运用例会推动目标达成：《高效例会推动表》操作<span lang="EN-US"><br>
1</span>、牢记例会两大目的：总结经验，唤起行动<span lang="EN-US"><br>
2</span>、如何开好月、周、日、班四种例会<span lang="EN-US">?<br>
3</span>、如何做到会前会中会后有效推动？<span lang="EN-US"><br>
</span>－对付会后无执行的“利器”《<span lang="EN-US">PDCA</span>行动改善表》<span lang="EN-US"><br>
</span>四、如何学会门店数据分析，读懂销售报表，追踪员工目标进度？<span lang="EN-US"><br>
1</span>、数字是店铺的温度计：<span lang="EN-US"><br>
</span>①数字是快速诊断店铺问题的关键<span lang="EN-US"><br>
</span>②店铺的基本数字：<span lang="EN-US"> <br>
</span>－营业额、库存、订货额、毛利、回转周期、坪效率、人效率、搭配率、市场占有率、<span lang="EN-US">SKU</span>数<span lang="EN-US"><br>
2</span>、如何根据门店数据分析，有效进行货品调整，降低库存？<span lang="EN-US"><br>
</span>①门店的<span lang="EN-US">8</span>个主要表现指标，分析发现病因，如何采取销售行动方案？<span lang="EN-US"><br>
</span>－总销售额<span lang="EN-US"><br>
</span>－分类货品销售额<span lang="EN-US"><br>
</span>－坪效<span lang="EN-US"><br>
</span>－畅销款<span lang="EN-US">/</span>滞销款<span lang="EN-US"><br>
</span>－连带率：销售件数<span lang="EN-US">/</span>交易次数<span lang="EN-US"><br>
</span>－客单价：销售额<span lang="EN-US">/</span>交易次数<span lang="EN-US"><br>
</span>－平均单价：销售额<span lang="EN-US">/</span>销售件数<span lang="EN-US"><br>
</span>②案例分析：××运动服饰《销售周报表数据分析》心得<span lang="EN-US"><br>
3</span>、店长用数据分析读懂销售报表，《数据分析四部曲》操作<span lang="EN-US"><br>
</span>①数据分析四部曲<span lang="EN-US"><br>
</span>②运用分析工具读懂进销存报表系统<span lang="EN-US"><br>
4</span>、案例分析：广州<span lang="EN-US">xx</span>母婴连锁店利用“开门红”原理，有效解决月末员工目标泄气的难题</span></p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="text-align: left; line-height: 20.0pt">
<b><span style="font-size: 11.0pt; font-family: 微软雅黑,sans-serif; color: teal">
第三项技能：领导执行能力</span><span lang="EN-US" style="font-size: 11.0pt; font-family: 微软雅黑,sans-serif"><br>
</span></b><span style="font-size: 11.0pt; font-family: 微软雅黑,sans-serif">一、我是谁？<span lang="EN-US"><br>
1</span>、“猴子穿衣不算人”<span lang="EN-US"><br>
2</span>、店长不明白“开门七件事”<span lang="EN-US"><br>
3</span>、店长的苦恼：为什么我总是站错位？<span lang="EN-US"><br>
</span>二、优秀店长如何在门店做好“五好”角色？<span lang="EN-US"><br>
1</span>、好“太太”—做好本职树榜样，如何做？<span lang="EN-US"><br>
2</span>、好“媳妇”—上司职务代理人，如何做？<span lang="EN-US"><br>
3</span>、好“妯娌”—部门协作创绩效，如何做？<span lang="EN-US"><br>
4</span>、好“妈妈”—带人带心还带性，如何做？<span lang="EN-US"><br>
5</span>、好“朋友”—刺猬取暖常跟进，如何做？<span lang="EN-US"><br>
</span>三、由“超级导购”到“团队领导”的四个思维转变：<span lang="EN-US"><br>
1</span>、为什么头脑里只有导购思维，没有店长思维？<span lang="EN-US"><br>
2</span>、如何做好四个转变？①首要任务； ②工作关系；③角色转变；④工作范围<span lang="EN-US"><br>
3</span>、不授权下属就不会成长。有效授权的一中心、两大原则、三个步骤与四个陷阱<span lang="EN-US"><br>
</span>四、如何有效树立门店领导者威信？<span lang="EN-US"><br>
1</span>、快速树立威信的<span lang="EN-US">123</span>工程<span lang="EN-US"><br>
</span>①一颗公心 ②两手专业 ③三身气场<span lang="EN-US"><br>
2</span>、店长服众由弱到强的五种权力来源<span lang="EN-US"><br>
</span>①头衔权 ②利益权 ③人事权 ④专业权 ⑤典范权<span lang="EN-US"><br>
3</span>、店长要管理好自己情绪与压力的五个方法<span lang="EN-US"><br>
</span>五、店长如何成为一名优秀的团队领导者？<span lang="EN-US"><br>
1</span>、为什么员工人心散、凝聚力差？<span lang="EN-US"><br>
2</span>、打造快速反应的门店“<span lang="EN-US">136</span>铁军”：<span lang="EN-US"><br>
</span>①团队游戏《我们是一个人》的深刻启示<span lang="EN-US"><br>
</span>②打造<span lang="EN-US">136</span>铁军：一个信念、三个特征、六个条件<span lang="EN-US"><br>
</span>③课堂作业：三套团队落地工具的运用<span lang="EN-US"><br>
3</span>、如何在门店形成“家亲情、狼作风”的门店文化？<span lang="EN-US"><br>
4</span>、现场落地：学习麦当劳“船员”文化。你的店长各有各的风格，如何形成连锁企业统一的“门店文化”？</span></p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="text-align: left; line-height: 20.0pt">
<b><span style="font-size: 11.0pt; font-family: 微软雅黑,sans-serif; color: teal">
第四项技能：教练辅导能力</span><span lang="EN-US" style="font-size: 11.0pt; font-family: 微软雅黑,sans-serif"><br>
</span></b><span style="font-size: 11.0pt; font-family: 微软雅黑,sans-serif">
一、员工辅导与教练的困惑<span lang="EN-US"><br>
1</span>、店面培训五个老大难问题：<span lang="EN-US"><br>
</span>新员工不想学习、老员工抗拒学习、学习之后不用、店长不会教、没有培训资源<span lang="EN-US"><br>
2</span>、对策：导入《员工培训多态积分制》与《神秘顾客制》工具<span lang="EN-US"><br>
</span>二、专业店长必须精通的三大教练技术<span lang="EN-US"><br>
</span>①<span lang="EN-US">OJT</span>教练模型四步法－解决岗位技能，现场操作？<span lang="EN-US"><br>
</span>②<span lang="EN-US">GUIDE </span>教练模型五步法－解决做人技能，现场操作？<span lang="EN-US"><br>
</span>③<span lang="EN-US">DIRECT </span>教练模型六步法－解决业绩技能，现场操作？<span lang="EN-US"><br>
</span>④注意教练技术中的<span lang="EN-US">5</span>个细节问题<span lang="EN-US"><br>
</span>三、“新人”到“熟手”立竿见影的五套“模具”<span lang="EN-US"><br>
1</span>、如何快速复制人才？如何缩短新人成长周期？<span lang="EN-US"><br>
2</span>、工具：《三洗五会训练体系》快速造就高手</span></p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="text-align: left; line-height: 20.0pt">
<b><span style="font-size: 11.0pt; font-family: 微软雅黑,sans-serif; color: teal">
第五项技能：有效激励能力</span><span lang="EN-US" style="font-size: 11.0pt; font-family: 微软雅黑,sans-serif"><br>
</span></b><span style="font-size: 11.0pt; font-family: 微软雅黑,sans-serif">
一、你的激励手段老化了吗？<span lang="EN-US"><br>
1</span>、员工消极的<span lang="EN-US">6</span>大原因<span lang="EN-US"><br>
2</span>、情绪激励的<span lang="EN-US">2P</span>原理：<span lang="EN-US">P=P-I<br>
3</span>、《员工思想激励五部曲》工具现场运用<span lang="EN-US"><br>
</span>二、激励员工工作积极性的“<span lang="EN-US">10</span>台发动机”<span lang="EN-US"><br>
1</span>、除金钱以外就无其他激励方法吗？看看这<span lang="EN-US">10</span>台大排量涡轮发动机<span lang="EN-US"><br>
2</span>、课堂作业：如何制作激发员工士气的视觉化武器－“看板墙”？<span lang="EN-US"><br>
</span>三、激情四射的早会是“打鸡血”、是“心灵鸡汤”、是“激情工作的能量场”<span lang="EN-US"><br>
1</span>、晨会氛围－“士气比武器重要！”<span lang="EN-US"><br>
2</span>、晨会意义－驱动销售目标达成的“日启动会”<span lang="EN-US"><br>
3</span>、晨会流程－《活力晨会五步曲》与《月度晨会经营表》操作<span lang="EN-US"><br>
</span>四、终极挑战－如何让员工天天拥有持续的工作激情？<span lang="EN-US"><br>
1</span>、打造快乐门店的方法与机制<span lang="EN-US"><br>
2</span>、工匠心态养成四部曲<span lang="EN-US"><br>
3</span>、你会现场落地吗？<span lang="EN-US"><br>
</span>五、在薪酬制度科学的前提下，彻底改变团队“疲态”面貌“三招去疲法”落地<span lang="EN-US"><br>
</span>－“每日战斗力指标”<span lang="EN-US">+</span>“每月连环腿例会”<span lang="EN-US">+</span>“每年阶梯式晋升”如何活用？</span></p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="text-align: left; line-height: 20.0pt">
<b><span style="font-size: 11.0pt; font-family: 微软雅黑,sans-serif; color: teal">
第六项技能：沟通公关能力</span><span lang="EN-US" style="font-size: 11.0pt; font-family: 微软雅黑,sans-serif"><br>
</span></b><span style="font-size: 11.0pt; font-family: 微软雅黑,sans-serif">
一、有效的员工沟通方法<span lang="EN-US"><br>
1</span>、精通人性四墙：自我性、差异性、被动性、恐惧性<span lang="EN-US"><br>
2</span>、因人而异的沟通策略：四性人格沟通法<span lang="EN-US"><br>
3</span>、为什么夸奖一个人打倒一群人？为什么批评一个人，离散一团队？<span lang="EN-US"> <br>
</span>工具：导入《夸奖与批评的沟通机制》<span lang="EN-US"><br>
</span>二、十种“刺头”员工的管理艺术<span lang="EN-US"><br>
1</span>、刺头管理三部曲<span lang="EN-US"><br>
2</span>、<span lang="EN-US">IQ</span>高<span lang="EN-US">EQ</span>低的<span lang="EN-US">90</span>后店员管理沟通法<span lang="EN-US"><br>
3</span>、员工冲突管理三部曲以及达成一致的策略<span lang="EN-US"><br>
</span>三、跨部门沟通与整合资源六原则<span lang="EN-US"><br>
1</span>、目标每前进一步都要沟通开路<span lang="EN-US"><br>
2</span>、与总部职能部门沟通六原则<span lang="EN-US"><br>
3</span>、商圈物业公司与政府部门公关三策略<span lang="EN-US"><br>
</span>四、案例分析：我店中老员工，每天自以为是，自己觉得很了不起，好像我店面离开她就要关门，怎么沟通管理这种类型员工？</span><span lang="EN-US" style="font-size: 11.0pt; font-family: 微软雅黑,sans-serif"> </span></p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="text-align: left; line-height: 20.0pt">
<b><span style="font-size: 11.0pt; font-family: 微软雅黑,sans-serif; color: teal">
第七项技能：解决问题能力</span><span lang="EN-US" style="font-size: 11.0pt; font-family: 微软雅黑,sans-serif"><br>
</span></b><span style="font-size: 11.0pt; font-family: 微软雅黑,sans-serif">
一、为什么只有店长一个人操心？<span lang="EN-US"><br>
1</span>、谁是上交问题的高手<span lang="EN-US">?<br>
2</span>、“全员操心法”的系统培养<span lang="EN-US"><br>
</span>二、培养店长系统分析问题与解决问题的能力<span lang="EN-US"><br>
1</span>、现场解决问题的意识与思维方式的培养<span lang="EN-US"><br>
</span>工具－“连问<span lang="EN-US">5</span>个<span lang="EN-US">WHY</span>”<span lang="EN-US"><br>
2</span>、现场带领团队解决问题的步骤与技巧<span lang="EN-US"><br>
</span>工具<span lang="EN-US">1</span>：《鱼骨图》运用<span lang="EN-US"><br>
</span>工具<span lang="EN-US">2</span>：《<span lang="EN-US">PSP</span>解决现场问题六步骤》运用<span lang="EN-US"><br>
</span>三、如何在企业内部培养创造性解决问题的文化？<span lang="EN-US"><br>
1</span>、制度－下属不可向上司出问答题，必须出选择题！<span lang="EN-US"><br>
2</span>、工具－头脑风暴法的操作<span lang="EN-US"><br>
</span>四、彻底解决执行力问题的《××问题改善行动表》工具<span lang="EN-US"><br>
1</span>、为什么门店员工执行力不好？<span lang="EN-US"><br>
2</span>、门店员工执行力不好的<span lang="EN-US">5</span>个核心原因与<span lang="EN-US">6</span>条有效对策<span lang="EN-US"><br>
3</span>、彻底解决执行力问题的《××问题改善行动表》的操作秘笈<span lang="EN-US"><br>
</span>五、案例分析：王店长带领团队解决了公司<span lang="EN-US">50</span>万库存货品，盘活资金的创意方法，感动了董事长。</span></p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="text-align: left; line-height: 20.0pt">
<font color="#FF0000" size="5">
<span style="font-family: 微软雅黑,sans-serif; font-weight: 700">讲师简介</span></font></p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="text-align: left; line-height: 20.0pt">
<b><span style="font-family: 微软雅黑,sans-serif">刘晓亮先生</span></b></p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="text-align: left; line-height: 20.0pt">
<b><span style="font-family: 微软雅黑,sans-serif">实战渠道管理专家</span></b></p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="text-align: left; line-height: 20.0pt">
<b><span style="font-family: 微软雅黑,sans-serif">实战连锁经营管理专家</span></b></p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="text-align: left; line-height: 20.0pt">
<b><span style="font-family: 微软雅黑,sans-serif">中国十大经销商培训名师</span></b></p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="text-align: left; line-height: 20.0pt">
<b><span style="font-family: 微软雅黑,sans-serif">清华、北大、上海交大<span lang="EN-US">EMBA</span>班特聘讲师</span></b></p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="text-align: left; line-height: 20.0pt">
<span style="font-family: 微软雅黑,sans-serif">他从外企销售代表做起，拥有超过<span lang="EN-US">10</span>年跨国企业中高层营销管理工作经历和全球著名咨询公司麦肯锡<span lang="EN-US">PAI</span>活动管理项目辅导顾问资历，并且拥有<span lang="EN-US">15</span>年企业管理培训与咨询的从业经验。以“为企业培养实战型渠道管理及连锁运营人才”为使命。专注于成长性品牌连锁经营与终端业绩快速提升的问题研究与课程开发，培训中经常提供各种有效解决问题的落地工具，被誉为“工具先生”。已有成千上万的职业经理人受益于刘晓亮老师的“理念<span lang="EN-US">+</span>方法<span lang="EN-US">+</span>工具”实用课程，在各自企业的管理工作岗位上发挥着重要的作用。他认为“加盟商赢利模式老化”
和“忽视门店精细化管理”是制约连锁品牌在终端门店持续扩大市场份额的两大难题。</span></p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="text-align: left; line-height: 20.0pt">
<span style="font-family: 微软雅黑,sans-serif">
刘晓亮先生知识渊博，视野开阔，信息量大。课程风趣幽默，互动性强，观点精辟、工具落地。是许多品牌企业经销商大会指定演讲嘉宾。他始创的“<span lang="EN-US">345B</span>”培训质量控制体系，较好地解决了企业管理培训领域长期以来效果难以落地的痼疾，为中国企业管理培训落地服务作出了重要的贡献。他主讲的《连锁运营团队建设与管理实战班》、《单店赢利模式五大维度》、《经销商做强做大六项修炼》、《门店精细化管理实战班》、《打造金牌店长特训营》等咨询式培训课程已帮助众多品牌连锁企业及其经销商团队迅速改善管理，大幅提升生意。一惯倡导的“快乐、激励、分享”培训文化，广受学员的好评。同时，在咨询辅导方面，刘晓亮老师认为“改造人性”比“建立标准”更重要，他研发的《<span lang="EN-US">7X</span>幸福企业人》辅导项目从根本上改造了人性，让每个员工以“我就是老板”的心态看待工作标准，打造出了“强大经营团队”<span lang="EN-US">,</span>给企业安装了一台持续经营的“发动机”。</span></p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="text-align: left; line-height: 20.0pt">
<span style="font-family: 微软雅黑,sans-serif">客户评价：</span></p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="text-align: left; line-height: 20.0pt">
<span lang="EN-US" style="font-family: 微软雅黑,sans-serif">2014</span><span style="font-family: 微软雅黑,sans-serif">年<span lang="EN-US">2</span>月我们全国大店店长在聚集总部。聆听刘晓亮老师的实战、精彩的课程，收获很大；刘老师通过对同仁堂门店的深入调研，设计了具有针对性的培训解决方案，并编出了一套门店运营管理工具。刘老师以其实用、风趣、大方的授课风格很好地调动了现场学员的热情和学习的积极性，满意度达到<span lang="EN-US">98%</span>。</span></p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="text-align: left; line-height: 20.0pt">
<span style="font-family: 微软雅黑,sans-serif">——同仁堂药业培训部<span lang="EN-US"> </span>
于淼经理</span></p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="text-align: left; line-height: 20.0pt">
<span style="font-family: 微软雅黑,sans-serif">
刘老师的课程很生动、富有激情，最重要的是紧密结合了餐饮行业门店经理在工作中遇到的具体问题来分析。案例较多，实战性强，具有很强的指导作用。我们合作了<span lang="EN-US">5</span>场，收获很多。希望刘老师推出更多好的课程。</span></p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="text-align: left; line-height: 20.0pt">
<span style="font-family: 微软雅黑,sans-serif">——苏氏牛肉面 人力资源部 张景江总监</span></p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="text-align: left; line-height: 20.0pt">
<span style="font-family: 微软雅黑,sans-serif">我们公司<span lang="EN-US">2013</span>－<span lang="EN-US">2014</span>年度集团零售系统要对全国区域门店经理进行专题培训，我们人力资源部从全国各地选拔讲师，北京、上海、深圳常去听课，最后我们还是决定由刘晓亮老师担纲本次项目主讲。我们合作了<span lang="EN-US">8</span>场，大家反映都很好，刘老师的课很实战、落地工具多，课堂气氛活跃。</span></p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="text-align: left; line-height: 20.0pt">
<span style="font-family: 微软雅黑,sans-serif">——亨得利集团培训中心 常晨明经理</span></p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="text-align: left; line-height: 20.0pt">
<span lang="EN-US" style="font-family: 微软雅黑,sans-serif">2012</span><span style="font-family: 微软雅黑,sans-serif">年<span lang="EN-US">7</span>－<span lang="EN-US">9</span>月，刘晓亮老师为中国的代理商完成了《经销商做强做大六项修炼》<span lang="EN-US">5</span>场巡回培训。刘老师的课程信息量大、案例丰富、工具落地、互动性强，课堂氛围很好。最重要的是紧密结合了家具行业经销商在工作中遇到的问题，有针对性地进行分析。我们收获很大，以后希望有更多的合作。</span></p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="text-align: left; line-height: 20.0pt">
<span style="font-family: 微软雅黑,sans-serif">——全友家居 张友全总裁</span></p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="text-align: left; line-height: 20.0pt">
<span style="font-family: 微软雅黑,sans-serif">
第一次与刘老师合作，我们请他为我们全国核心渠道商做了《经销商管理》的课程。我们的经销商听过很多课了，刘老师不但能教会理念的东西，更能教会一些评估的实用工具，实用性强，学员反映收获很大。</span></p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="text-align: left; line-height: 20.0pt">
<span style="font-family: 微软雅黑,sans-serif">——联想集团大联想学院 孔庆斌院长</span></p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="text-align: left; line-height: 20.0pt">
<span style="font-family: 微软雅黑,sans-serif">
刘老师的课程最重要的是紧密结合了珠宝行业门店管理人员在工作中遇到的实际问题。实战案例情节丰富，分析也很透彻。管理人员很快就学会了解决问题的思路，不象以前那样一旦遇到问题就是抱怨。我们比较过好几个培训讲师，最后聘请了刘晓亮老师，效果不错。</span></p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="text-align: left; line-height: 20.0pt">
<span style="font-family: 微软雅黑,sans-serif">——周大福珠宝华中分公司<span lang="EN-US">
</span>张老师</span></p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="text-align: left; line-height: 20.0pt">
<span style="font-family: 微软雅黑,sans-serif">
刘晓亮老师在百度里点击率很高，第一次请他上课我还是比较放心。听说他跟清华大学<span lang="EN-US">EMBA</span>班也上过课，很实用，我才邀请他来上课。刘老师为人和气，很具敬业精神。他的课程方向性强，注重实战，工具不少。是能够让我们<span lang="EN-US">VIP</span>会员企业满意的培训讲师，我们已经邀请他来北大讲课<span lang="EN-US">4</span>次了。</span></p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="text-align: left; line-height: 20.0pt">
<span style="font-family: 微软雅黑,sans-serif">——北京大学汇丰商学院<span lang="EN-US">
</span>张俊东老师</span></p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="text-align: left; line-height: 20.0pt">
<span style="font-family: 微软雅黑,sans-serif">
我本人做销售带团队，很喜欢学习。上过不少老师的课，刘晓亮老师的课程十分实用，是我们<span lang="EN-US">SLIC</span>提升销售人员零售终端表现的好课程，谢谢刘老师。</span></p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="text-align: left; line-height: 20.0pt">
<span style="font-family: 微软雅黑,sans-serif">——施耐德电气智能终端事业部华北区 李总</span></p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="text-align: left; line-height: 20.0pt">
<span style="font-family: 微软雅黑,sans-serif">
这几年，我们请过很多国内名气大的营销讲师，刘老师可以说是中国照明行业最优秀的实战营销讲师。刘老师讲课生动活泼，极富哲理，具有实战性、幽默感，<span lang="EN-US">2010</span>年欧普照明举办了<span lang="EN-US">6</span>场全国销售人员培训，学员反映很实用，都很满意。</span></p>
<p class="MsoNormal" align="left" style="text-align: left; line-height: 20.0pt">
<span style="font-family: 微软雅黑,sans-serif">——欧普照明华东区营销总监 杨总</span></p>
</body>
</html>
