[10950] in Discussion of MIT-community interests
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daemon@ATHENA.MIT.EDU (=?GB2312?B?0KHH2A==?=)
Mon Jul 9 01:13:31 2012
From: =?GB2312?B?0KHH2A==?= <cdfvyygjk@dvfjfvtxing.com>
To: "mit-talk-mtg" <mit-talk-mtg@charon.mit.edu>
Date: Tue, 9 Jul 2002 13:12:32 +0800
13:12:30 mit-talk-mtg@charon.mit.edu mit-talk-mtg 69615
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<title>新任经理全面管理技能提升训练</title>
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<tr>
<td vAlign="top" align="middle"><table id="table133"
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<tr>
<td style="COLOR: #990000; LINE-HEIGHT: 200%" borderColor="#ffffff" bgColor="#800000"
height="8"><p style="LINE-HEIGHT: 200%" align="center"><span style="FONT-WEIGHT: 700"><font
face="华文新魏" color="#ffff00" size="2"><br>
</font><font face="华文新魏" size="6" color="#FFFF00">新任经理全面管理技能提升训练</font><font face="华文新魏" color="#ffff00" size="5"><br>
</font></span></td>
</tr>
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</table>
<table id="table134"
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<TBODY>
<tr>
<td style="COLOR: #990000; LINE-HEIGHT: 180%" borderColor="#ffffff" bgColor="#ffffff"><p
align="left">【时间地点】2012年7月14--15日 北京
2012年7月21--22日 深圳 <br>
【培训对象】新上任主管、经理，储备人员，部门经理/主管，职能经理，技术经理，<br>
班组长，企业中高层<br>
【培训费用】2800元（含课程、讲义、午餐、税费、茶点、资料等费用） <br>
【垂询热线】400 0809 128（免长途话费） <br>
【移动电话】159 7693 2069<br>
【业务信箱】vippx@sohu.com <br>
【业务Q--Q】541 036 785 <br>
【联 系 人】罗先生<br>
<br>
【课程背景curriculum background】 <br>
企业的发展壮大，需要管理干部的快速成长；面对越来越激烈的市场竞争，需<br>
要管理干部的管理水平快上台阶。许多企业的中层管理干部，尤其是新任的主管经<br>
理，从专业岗位转换为主管经理后，对管理工作及管理角色的认识不到位，管理工<br>
作片面而被动，没有真正把管理的责任担当起来。有些中层管理干部虽然具有管理<br>
意识，但缺思路，缺方法，缺动作，管事带人效果不佳，事情没做好，人员没留住，<br>
团队不成型，积极性不高，凝聚力不够，归属感不强，干部自身忙而累，累而烦，久<br>
而久之麻木倦怠！ 新任经理全面管理技能提升训练培训帮助新任经理、主管等企业<br>
管理干部，系统理解管理的逻辑性，站在整体角度，把握管理角色，理解人事管理的<br>
相辅相成，分析问题，梳理思路，探讨方法，演练工具，帮助缩短中层干部的成长周<br>
期，减少管理失误，提高管理效率，以适应市场竞争形势和企业的快速发展！ <br>
<br>
【课程收益training income】 <br>
1. 解除角色转换的困惑，清晰定位管理者角色 <br>
2. 掌握工作管理的方法技巧 – 计划，组织，执行控制，工作改善 <br>
3. 掌握员工管理的方法技巧 – 员工授权，员工培育，员工管理，员工激励沟 <br>
4. 提升自我管理 – 时间管理，沟通能力，个人修炼 <br>
<br>
【课程大纲curriculum introduction】 <br>
第一部分 自我管理<br>
一、管理与角色认知<br>
1. 从专业走向管理后，如何实现角色转换？<br>
2. 管理的目的是什么？<br>
3. 管理者要承担哪些管理责任？<br>
4. 管理者如何确立自己对上，对下，对中的身份定位？<br>
5. 管理者应具备的基本管理态度与意识<br>
6. 管理者应具备哪些管理和领导技能？<br>
【讨论互动】： 你是如何理解管理及角色的？<br>
二、管理者工作方法<br>
1. 时间管理<br>
? 时间分析：我的时间用的有效吗？<br>
? 时间管理的四个象限<br>
? 四个象限的策略和目标<br>
? 管理者如何识别轻重缓急？<br>
? 好钢用在刀刃上 – 如何抓住工作的重中之重？<br>
【参考工具】：时间分析表<br>
【案例分析】：周经理的时间表<br>
【互动讨论】：部门经理的第二象限工作有哪些？<br>
2. 其他常用工作方法<br>
? 结构分解法<br>
? 重点管理法<br>
? 头脑风暴法<br>
? 项目管理法<br>
? 目标管理法<br>
? PDCA<br>
? SWOT<br>
? 5W3H<br>
? SMART<br>
<br>
第二部分 工作管理<br>
一、工作管理 – 工作计划<br>
1. 计划为何重要？<br>
2. 制定计划的步骤<br>
3. 目标制定SMART原则<br>
4. 如何做工作分解？<br>
5. 工作评估与排序<br>
6. 工作资源安排<br>
【工具演练】：用WBS工具做工作策划与分解 <br>
【工具模板】：WBS参考模板<br>
【参考模板】：工作计划EXCEL表格<br>
二、工作管理 – 工作组织<br>
1. 什么是工作组织？组织的目的是什么？<br>
2. 企业组织结构设计的目的<br>
3. 部门岗位设置<br>
4. 如何做职位分析？<br>
5. 工作组织原则<br>
【模板分析】： 岗位说明书<br>
【模板参考】： 工作分析表<br>
三、工作管理 – 执行控制<br>
1. 企业执行力差的管理因素<br>
【讨论互动】：执行不力的管理因素<br>
2. 工作执行控制的策略<br>
3. 工作控制方法与工具<br>
? 分段控制法<br>
? 三要素控制法<br>
? 稽核控制法<br>
? 数据控制法<br>
【工具演练】：控制卡设计练习<br>
【参考工具】：三要素控制卡<br>
【案例分析】： 三要素控制卡工具的应用<br>
【案例分析】： 分段控制法应用<br>
【案例分析】：稽核控制法应用<br>
4. 目标管理与绩效考核<br>
? 目标设置与绩效计划<br>
a) 企业目标分解方法<br>
b) 如何确定下属考核内容？<br>
c) 如何对考核内容设计量化标准？<br>
d) 提前约定评价与奖惩办法<br>
e) 绩效计划沟通与承诺<br>
【模板参考】：销售人员考核项设置<br>
【模板工具】：绩效考核计划表<br>
【模板工具】：绩效承诺书<br>
? 绩效跟踪反馈与辅导<br>
a) 如何建立绩效数据与记录<br>
b) 对工作绩效进行跟踪和反馈<br>
c) 绩效过程控制<br>
【模型参考】：绩效反馈模型<br>
? 绩效考核与面谈<br>
a) 绩效考核的步骤与内容<br>
b) 绩效面谈的技巧和方法<br>
? 奖惩与结果应用<br>
? 奖励及时发放的重要性<br>
? 如何设计公平合理的奖金制度 <br>
四、工作管理 – 工作改善<br>
1. 改进与创新意识<br>
2. 发现问题的方法<br>
3. 问题分析与解决模型<br>
4. 建立改善机制<br>
【参考工具】：问题解决8D模型<br>
<br>
第三部分 人员与团队管理<br>
一、 沟通技能<br>
1. 对上沟通应掌握的方法及注意之处<br>
A. 接受命令<br>
B. 请示建议<br>
C. 汇报工作<br>
【互动讨论】：<br>
? 如何处理上司的不合理决策？<br>
? 如何处理多头指挥的情况？<br>
? 上司对我工作经常挑剔指责怎么办？<br>
2. 平行沟通<br>
? 平行沟通的问题？<br>
? 如何改善平行沟通？<br>
3. 对下沟通应掌握的方法及注意之处<br>
? 下达指示<br>
? 表扬肯定<br>
? 批评指正<br>
二、 授权管理<br>
1. 授权重要性<br>
2. 授权误区<br>
3. 授权注意事项<br>
【参考方法】：授权方法模板<br>
三、 团队管理 – 领导力发挥<br>
1. 什么是领导力？<br>
2. 领导与管理的区别<br>
3. 领导力来源于什么？<br>
4. 中层管理者如何提升领导力素质，发挥领导作用？<br>
? 品德为先 --- 以德服人更胜以力服人<br>
? 激情活力 --- 领导者是团队热情的激发者和感染者<br>
? 行家里手 --- 内行领导更得下属佩服<br>
? 行为习惯 --- 严于律己，以身作则做好榜样<br>
? 关心爱护 --- 爱是赢得人心的根本保证！<br>
【工具参考】：领导者自我修炼参考手册<br>
四、 团队管理 – 员工管理<br>
1. 如何识人 – 知己知彼<br>
? 识别不同个性的五类人<br>
? 老虎型<br>
? 熊猫型<br>
? 孔雀型<br>
? 猫头鹰型<br>
? 变色龙型<br>
? 不同性格的人如何沟通？<br>
? 不同性格的人如何使用？<br>
? 不同性格的人如何激励？<br>
【参考工具】：五型人格识别测试题<br>
【参考工具】：五型人格沟通策略<br>
【参考工具】：五型人格人才激励策略<br>
【参考工具】：五型人格人才适用岗位<br>
2. 如何管人<br>
? 用人之长<br>
【互动分析】：如何识别人的长处？<br>
【案例分析】：他适合做销售工作吗？<br>
? 以事管人<br>
? 如何管理“问题”员工？<br>
【方法参考】：处理矛盾的8大原则策略<br>
【互动讨论】：<br>
? 如何处理业绩好的刺头？<br>
? 如何处理法不责众？<br>
? 在下属面前没有威信怎么办？<br>
【案例分析】：这样的员工该不该炒？<br>
五、 团队管理 – 员工培育<br>
1. 抓思想<br>
? 如何使员工认同企业的价值观和理念？<br>
? 如何使员工认同企业的管理模式和管理方法？<br>
? 如何引导下属积极看待职业生涯？<br>
? 如何引导员工积极看待企业，老板，上司，团队，同事？<br>
? 如何引导员工有积极的世界观和人生观？<br>
【案例分析】：海尔的文化宣传<br>
【案例分析】：解放军是如何抓思想工作的？<br>
【模板参考】：主管引导员工工作态度主题观点手册<br>
2. 带作风<br>
? 如何带出一支雷厉风行，敢打硬仗的队伍？<br>
? 建立团队纪律<br>
? 如何训练良好的行为习惯？<br>
【方法参考】：习惯训练6要素<br>
3. 提升能力<br>
? 如何帮助团队和下属成长？<br>
? 如何建立知识库？<br>
? 如何编制工作教材？<br>
? 如何组织学习训练活动？<br>
? 如何帮助下属做好职业规划？<br>
? 如何帮助下属成为工作专家？<br>
? 工作辅导与训练的方法<br>
【案例分析】：华为，海尔的晋升通道与任职资格体系<br>
【模板参考】：岗位能力分析<br>
【案例参考】：企业网上支援系统<br>
【案例参考】：某企业导购员工作教材手册<br>
六、 团队管理 -- 团队环境建设<br>
1. 团队环境标准<br>
? 目标导向，务实高效<br>
? 分工明确，合作互补<br>
? 沟通良好，团结尊重<br>
? 公正考核，奖惩严明<br>
? 既讲制度，又讲人性<br>
2. 发挥骨干作用<br>
【方法参考】：抓骨干工作模板<br>
3. 发扬民主调动群众<br>
【方法参考】： 发动群众方法模板<br>
4. 开展团队建设活动<br>
【方法参考】： 团队建设活动工作模板<br>
七、 员工管理 – 员工激励<br>
1. 马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示？<br>
2. 双因素理论对员工激励有什么启示？ <br>
3. 期望理论对员工激励有什么启示？<br>
4. 强化理论对员工激励有什么启示？<br>
5. 识别员工需要？<br>
【讨论互动】：如何利用盖普洛Q12进行激励？<br>
6. 激励员工的方法措施<br>
? 物质激励是基础 – 公正评价，合理报酬<br>
? 培养工作的乐趣 -- 让员工工作更顺畅的方法<br>
? 让员工成长 – 个性化的培养<br>
? 放大感受价值 – 关注感受与感情！<br>
【案例分析】：企业员工激励方案和措施若干<br>
7. 如何激发员工 – 激励员工的12剧场<br>
【模板工具】：12剧场激励设计方法<p
align="left">【讲师简介lecturer synopsis】<br>
曹礼明（Michael）,中山大学MBA,中国首批PMP认证资格人员,知名企业管理训练导师。<br>
曹礼明老师有20年的企业工作与管理实践经验，先后在国企、合资、外资、民企担任<br>
研发经理、部门经理、人力资源总监、生产及运营总监、常务副总等职。从事企业管理咨<br>
询顾问多年，帮助企业进行管理变革和管理干部队伍训练。曹老师融合中西方管理理念和<br>
方法，擅长将西方管理理论与中国企业实际相结合，以结果和管理有效性为导向，注重方<br>
法，策略，措施与实际情况相结合，追求对企业产生实际效果。在企业管理控制体系设计<br>
与落实、企业流程改善、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化建设、目标<br>
管理与绩效考核设计、企业人才梯队建设、企业培训系统设计等方面有丰富经验。曹老师<br>
主持了多家企业的管理咨询辅导，使企业从管理混乱失控、业绩停滞不前、人员自由涣散<br>
的状态，逐步改变成制度规范、流程控制有效、企业业绩显著提升、企业凝聚力显著增强<br>
的崭新企业。<br>
曹礼明老师自从事企业管理培训以来，内外训课程数百场，受训人数上万人，其中<br>
《新任经理全面管理技能提升训练》公开课已举办上百期，内训课程结合企业实际情况和解<br>
决学员问题而深受好评。<br>
老师特点：<br>
 强调务实，不夸大，不作秀，不刻意宣传；<br>
 强调可操作性，注重如何落地，既讲“WHY”，更讲“HOW”；<br>
 讲求实战，实用，实效，重视管理的规则化，动作化，精细化；<br>
 注重管理的整体性和逻辑性。<br>
课堂风格：<br>
 欢迎学员随时现场提问；<br>
 问题导向，引导启发思考和解决问题；<br>
 演讲，互动，问题讨论，现场演练，案例分享相结合。<br>
主要课程：<br>
《新任经理全面管理技能提升训练》、《中层管理干部核心工作技能提升训练》、<br>
《目标管理与绩效考核》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《人才选、用、育、留》、<br>
《工厂管控模板与工具》、《生产主管的执行控制与管理技能提升》、《从设计到执行-工厂<br>
统筹控制体系打造》等课程。 <br>
部分内训客户：<br>
中国神华，中外运集团，中粮集团，南京电力，昆山电力，南京风电，福田雷沃汽车，爱<br>
达克汽车，帝人集团，杜凯集团，鑫苑置业，创鸿地产，建亨地产，协信地产，神威药业，九<br>
典制药，美大康药业，源基药业，海格物流，宜隆物流，诚信行物业，格力集团，美克美家集<br>
团，浙江轻纺城，意尔康鞋业，新大牧业，中山食出集团，北京富泰集团，江苏德邦，广东永<br>
顺集团，深圳创富港，捷普电子，东芯电子，合和电子，英飞拓电子，清源光电，富华机械，<br>
成都豪特，山东华特，惠州群富，宁波通信，上海世邦，云南驰宏锌锗集团。。。。。。<br>
</td>
</tr>
</table>
</td>
</tr>
</table>
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