[53544] in SAPr3-news
Re: Checkliste für Support Package Strategie - SAP 4.7
daemon@ATHENA.MIT.EDU (Luc B)
Tue Feb 22 06:32:32 2005
To: sapr3-news@mit.edu
Date: Tue, 22 Feb 2005 12:32:19 +0100
From: "Luc B" <luc_bernie@hotmail.com>
Message-ID: <380ji6F5isj60U1@individual.net>
> Gibt es eine Art Checkliste bezgl. organisatorischer
> und technischer Massnahmen für das Einspielen von
> Support Packages bzw. vorangegangener Systemkopie ?
> Bei SAP finde ich zwar technische Anleitungen, aber
> mich interessiert besonders eine Checkliste für
> organisatorische Massnahmen.
Denke, das dürfte von Unternehmen zu Unternehmen verschieden sein. Wir
halten es diesbezüglich so:
Checkliste für das einspielen der Support Pakete
- Alle Beteiligte Personen Bestimmen und informieren. Rückbestätigung
verlangen.
- Ferien- und Abwesentheitsplanung vornehmen (zentrale Liste führen)
- Termine Festlegen
- Testszenarien festlegen, Dauer pro Test festlegen
- Genügend Zeit einrechnen, da das Beheben von auftretenden Fehlern lange
dauern kann, d.h. über eine Woche und mehr.
- Alle Beteiligten frühzeitig informieren
- Berater terminieren und organisieren
- Programmierer terminieren und organisieren
- Transportqueues DEV, QUAS, PROD bereinigen, sollte leer sein.
- Supportpakete DEV und QUAS einspielen (Ev. nicht das aktuellste Paket
einspielen, da es für die neusten Probleme noch keine unmittelbaren Lösungen
gibt (Hinweise))
- Transportequeue DEV/QUAS nach PROD sperren!
- SPAU Liste im Urzustand abspeichern und ev. ausdrucken.
- SPAU durchführen (Modifikationsabgleich)
- Bereinigte SPAU sollte überall auf "grün" stehen
- Transportaufträge QUAS einspielen (SPAU)
- Testmandant bestimmen und informieren
- Modultests durchführen (möglichst schnell mit Test beginnen, damit
frühzeitig auf Fehler reagierte werden kann.)
- Integrationstests durchführen
- Zentrale Test- Liste führen
- Support Pakete PROD einspielen
- Transportaufträge PROD einspielen (SPAU)
Allgemeines Vorgehen bei Fehlern:
- Handelt es sich um einen Standard-SAP-Prozess
- Wurden schon andere (Auftrags)-Nummern probiert?
- Finden sich im OSS Hinweise auf das Problem
- Kann ein OSS-Meldung abgesetzt
- Ist Beraterunterstützung nötig
HTH, Luc
