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daemon@ATHENA.MIT.EDU (=?GB2312?B?0MK9+sn9udzA7dXfo7q5tc2)
Tue Aug 9 23:17:16 2011
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To: mit-talk-mtg@charon.mit.edu
Date: Fri, 9 Aug 2013 11:11:58 +0800
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从技术人才走向管理骨干实战研修班
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主办单位：深圳诺思凯企业管理咨询有限公司
时间地点：2011年8月26-27日 深圳
2011年9月16-17日 上海
费 用：2600元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
课程对象：企业中新晋升的管理者、从技术走向管理的管理者、技术岗位的管理者。
课程形式：讲授法，现场操作法、演练法。
全国免 费热线：4006-2828-90 张小姐 报名邮箱：qiyepx168@163.com
深圳电话/传真：0755-2193 1668 张小姐 上海电话/传真：021-5106 1735 黄小姐
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课程前言：
1、 中国的教育很多事脱离企业需求的，在此基层上，企业一般不会招聘管理专业的
人员进入企业进行管理。
2、 空降兵又存在很多不符合企业文化的事情，故企业一般都是自己培养技术人员，
技术优秀晋升管理岗位。
3、 晋升成为管理岗位的人员不是很清楚自己的岗位要求，管理意识没有建立起来，
没有办法有效的管理团队。
4、 新晋升的管理者不是很清楚，管理和做技术有何区分，没有办法进行有效的管理，
适应了单打独斗，没有很好的团队协调能力。
5、 没有一些标准给技术走向管理的管理者，他们没有办法做好一些管控。
。
课程收益：
1、 真正的认识作为管理者的基本作用和功能。
2、 掌握管理者应知应会的基本理念。
3、 掌握从技术走向管理经常遇到的问题。
4、 了解从技术走向管理的几个习惯。
5、 作为管理者的沟通能力提升。
6、 学会管理者常用的一些核心管理技能。
7、 学会管理者必备的一些管理表单和要求。
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课程大纲：
★ 引题：成老师由技术到管理转变过程中的弯路
第一单元 目前企业管理中遇到的问题剖析
★ 技术人员的性格绝决定的问题
1、 技术人员，大部分是事无巨细的人
2、 技术人员喜欢单打独斗
3、 习惯听从安排，而非自己进行计划
4、 语言沟通能力较弱
5、 不能清楚到认识到团队的利益和作用
★ 企业的制度决定的问题
1、 大部分企业都重技术而不重视管理
2、 企业晋升考核，仅考核技术类的能力，而管理的能力都是靠晋升完成培养
3、 技术来培养周期短，而管理类人才培养周期长
4、“短期效益”导致的内部人员结构问题
★ 目前的现状表现
1、 领导忙，而员工清闲，部门效率低
2、 不知如何给员工分配任务，导致部门人员抱怨
3、 重哥们义气，执行力差
4、 经常站在员工的角度考虑企业的一些行为
5、 身心疲惫，恶性循环
第二单元 管理者角色的认知
★ 企业经营的直接执行者
1、 企业经营的一切活动都是由中层带领员工进行
2、 战略制定需要中层的有效执行
3、 经营方针需要高层协助完成
4、 具体问题的解决需要中层“搞定”
★ 企业发展的“顶梁柱”
1、 企业的中层就如同企业发展的柱子
2、 企业的每个部门主管承担者各自应该承担的责任
3、 部门间的合作，有靠中层的积极配合
4、 问题解决的终结者
★ 管理者是企业战术决策的制定者
1、 所有战略都需要中层的解读
2、 具体的战术决策需要中层的制定
★ 技术和人员的双重层管理
1、 一般中层多是很多技术高手
2、 同时又是及时多面手
3、 尤其是在制造企业，晋升的前提是技术优秀
4、 又要进行部门内部的管理
5、 部门间的工作协调
★ 基层和高层沟通的桥梁
1、 上传下达
2、 某职能部门的最高长官
3、 替老板干活，为员工说话
第三单元 管理者应该具备的几种习惯
★ 管理者自我时间管理
1、 认识规避时间黑洞
2、 寻找高效时间段（表单工具）
3、 工作日志的撰写（表单工具）
4、 突发事件的管理
5、 办公室5S的管理
★ 结果思维导向
1、 什么是结果
2、 衡量结果的三大标准
3、 为何要是结果
4、 建立结果思维（表单工具）
★ 客户导向意识建立
1、 认识客户价值
2、 为何要做客户价值
3、 怎么做客户价值（表单工具）
★ 压力调解能力
1、 认识压力
2、 技术到管理的压力来源
3、 自我压力管理
★ 100%责任意识建立
1、 责任概论
2、 何为100%责任
3、 让100%责任成为一种习惯
★ 团队意识建立
1、 团队的概念和作用
2、 卓越团队应该具有特点
3、 管理自我团队
第四单元 管理者的类型和沟通技能
★ 管理者的类型
1、 生产技术性
2、 盲目执行性
3、 大撒把型
4、 劳动模范型
5、 哥们义气性
★ 新晋升管理者常见的沟通误区
1、 自我加压，沟通不顺畅
2、 不会很好的表达自己的意思
3、 报告撰写能力较差
4、 EQ相对低
★ 和上级沟通的艺术
1、 给老板选择题，让老板履行自己的权利
2、 学会书面沟通
3、 换位思考进行沟通
4、 中国式沟通
★ 平级沟通的要求
1、 平等对话的原则
2、 岗位职责依据的原则
3、 和平共处
4、 多说行内话
★ 下属沟通的方法
1、 小游戏“猜名人人名（一种沟通方式的介绍）
2、 言必行，行必过
3、 刚柔并进的管理模式
4、 公平，公正很关键
第五单元 管理者的核心技能管理
★ 目标的分解和计划的制定
1、 企业的战略制定
2、 企业目标的分解
3、 各部门目标的确认
4、 部门计划的制定原则SMART原则
★ 任务的分配
1、 员工能力的认知
2、 匹配岗位分配任务
3、 量化管理
4、 KPI管理
★ 管理者对全局和资源的掌控能力
1、 管理者拥有较多咨询支配权
2、 全局意识的建立
3、 资源分配组合
★ 员工管理和激励能力
1、 工作的协调能力
2、 员工心理的把控
3、 用“心”管理常
4、 常见激励原理
5、 常用激励手法
★ 做好自我生涯规划
1、 调整重技术、轻管理的倾向
2、 发挥技术背景优势
3、 调整心态，接受挑战
4、 适当读一些管理方面的书籍
第六单元 管理者的现场沟通辅导能力
★ 现场辅导的时机确定
1、 新工作岗位胜任的时候
2、 调换到新岗位
3、 休长假回来进行
4、 新技术，新知识引进时
5、 对于现有工作流程大家有不同看法时
6、 一定周期以后，一般为一年时间
★ 企业常见的三阶培训
1、 公司级培训及辅导
2、 部门级培训及辅导
3、 现场级培训及辅导
★ 常见的现场辅导的四步骤
1、 讲给他听
2、 他讲给你听
3、 做给他看
4、 由他做给你看，遵循PDCA原则
★ 现场技术讨论会
1、 何为现场技术研讨会
2、 技术研讨会的组织的意义
3、 现场研讨会组织的注意事项
4、 现场研讨会的有效补充
★ OJT培训
1、 何为OJT培训
2、 OJT训练之重点分配
3、 OJT导入的步骤
4、 OJT训练体系
★ 师徒制
1、 师徒制的弊端
2、 师徒制的基础
3、 师徒制的相关控制表单
4、 师徒制实施的注意事项
各种方法的使用范围选择
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专家介绍：成永亮
曾就职于富士康企业长达7 年，先后担任培训主管、高级培训讲师，后又转战西
安某太阳能硅片制造企业担任培训经理，和某咨询机构担任培训部副总一职。在企业
严谨的工作作风的熏陶中不断成长，务实的企业习惯造就了成老师务实的工作风格，
成老师对于制造企业先进管理技术有深厚造诣和极丰富实战经验，对于员工入职培训，
员工再培训，制造企业中高层培训，现场培训有独到的见解，尤其是在现场管理能力
方面、中层现场管理，员工沟通辅导，，企业中层管理，通用能力提升，积累的丰富
的经验。并且可以很形象的把它运用到自己的培训过程中，属于一位，幽默，负责任
的实战派讲师。
培训经历：06年受邀广州某培训机构，针对广州移动员工的班组长的的管理程进
行授课。同时和广州培训行业同仁组建当地培训协会，对很多企业进行轮流授课。08
年初出差越南和武汉，帮助当地培养本地的人才，尤其是对中层管理者和一线主管，
为本地快速壮大成长起到较好的促进作用。09年回西安后曾先后受聘于莲湖区人才中
心，西安诚智管理咨询有限公司，西安扬智资讯有限公司，陕西博鳌企业管理顾问有
限公司，西安美华咨询有限公司，西安海音企业咨询有限公司，陕西智杰企业管理有
限公司，西安林立企业管理咨询公司，大秦企业管理咨询有限公司等多家咨询公司。
同时受聘为几家大学生培训机构针对大学生的个人素质提升提供帮助。时至今日，成
老师已经和北京，上海，广州，深圳，西安，成都，银川，郑州等地知名培训机构形
成战略合作伙伴。
主讲课程：《一线员工职业素养》，《一线班组长TWI 培训》、《生产主管现场
管理》、《企业中层现场沟通辅导》、《制造企业一线沟通辅导》、《从技术走向管
理》《5S管理》、《精益生产》、《安全生产》。
部分培训企业：湖北华明集团、三江航天、隆基硅材料股份有限公司、西安华隆
机电责任有限公司、康明斯（中国）投资有限公司、西安天隆科技有限公司、210 研
究所、203 研究所、重庆润通动力有限公司、东风小康（重庆）有限公司、广州移动
公司、宝鸡移动，咸阳移动，渭南移动、廊坊移动，平顶山移动，南阳移动、同时受
邀武汉大学EMBA，华科大MBA， 西安外国语大学，西安理工大学，西北大学，延安大
学创新学院，西安邮电学院、现代学院等高校培训，目前已经已成为西北政法学院客
座教授。期间受邀济南电台“我能赢”栏目做《100%责任》主题采访。
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════════════报名回执表（复制有效）══════════════
请填妥此表，传真至0755-2193 1668、021-5106 1735或E-mail：qiyepx168@163.com
张小姐收! 收到报名表后我们会与您确认相关事项。
我单位共___ 人确定报名参加2011年___月______日在_____举办的《从技术人才走向
管理骨干实战研修班》培训班，请给予留位!
单位名称：_______________________________________ 培训联系人：_____________
电 话：_________________ 手 机：_________________ 传 真：__________________
E-mail：_________________________ 人数：_____人 参会费用共计：______ 元
参会人员：____________ 部门/职务：_______________ 联络手机：_______________
参会人员：____________ 部门/职务：_______________ 联络手机：_______________
参会人员：____________ 部门/职务：_______________ 联络手机：_______________
参会人员：____________ 部门/职务：_______________ 联络手机：_______________
参会人员：____________ 部门/职务：_______________ 联络手机：_______________
缴费方式：□转帐 □现金 （在所选项上打“√”）
住宿预定（协助预订，费用自理）：双人房___间；单人房___间，住宿时间：__月__
至__ 日(不用预定请留空)。
备 注：
1. 收到贵司报名信息后，我们将第一时间和贵司参会联系人进行确认；
2. 在开课前一周，我们有专人给贵司发送参加培训的确认函，上面有培训报到指引，
以及详细的上课地址和路线图。
