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daemon@ATHENA.MIT.EDU (=?GB2312?B?PiC3x8jLwabXytS0vq3A7bX)
Thu Aug 4 18:59:24 2011
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<wantan@haixinsepu.com>
To: mit-talk-mtg@charon.mit.edu
Date: Fri, 5 Aug 2011 06:58:11 +0800
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非人力资源经理的人力资源管理
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主办单位：深圳诺思凯企业管理咨询有限公司
时间地点：2011年8月19-20日 广州
2011年9月17-18日 上海
2011年9月24-25日 深圳
2011年10月15-16日 北京
费 用：2800元/人（含授课资料、午餐及上下午茶点等）
学习对象：企业总经理、副总、部门经理、主管、以及储备干部。
全国免 费热线：4006-2828-90 张小姐 报名邮箱：qiyepx168@163.com
深圳电话/传真：0755-2193 1668 张小姐 上海电话/传真：021-5106 1735 黄小姐
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课程目标：
通过本课程两天的学习，您可以收获：
A、 使管理者成为团队绩效的领跑者，有效提升团队业绩。
B、 有效降低核心员工的流失率，减少因其离职带来的人力、机会及培训成本的损失。
C、 选拔与培养出最适合的团队成员，提升组织的协同性、战斗力与向心力。
D、 规范团队的绩效、培训及薪酬管理，营造出适合优秀员工发展的氛围。
E、 提升团队的凝聚力与员工的忠诚度，为长远发展提供有力的人力资源保障。
F、 通过内部管理的规范与完善，促进工作效率与整体业绩的大幅度提高。
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课程内容：
第一部分 人力资源管理基础理论
— 人力资源管理的涵义
— 人力资源管理的定义
— 人力资源管理的目标与任务
— 人力资源管理与人事管理的区别
— 人力资源管理演进及未来发展趋势
— 各部门主管在人力资源管理中的作用
— 何以所有管理者都需参与人力资源管理
— 非人力资源主管应如何运用及配合人力资源管理部门
— 部门主管应具备的人力资源管理专业知识与技巧
— 各部门负责人配合各模块时应当注意的要点
a. 如何配合招聘模块
b. 如何配合绩效模块
c. 如何配合员工关系模块
d. 如何配合规划模块
e. 如何配合培训模块
f. 如何配合薪酬模块
第二部分 规划模块
— 工作岗位分析中部门经理应该如何配合
— 配合写工作说明书
— 配合做工作岗位调查
— 认识到工作岗位说明书对企业管理的重要意义
— 制度管理上如何配合
— 如何降低人工成本
— 如何执行对员工的负激励
— 如何吸引人才
— 如何配合公司调整组织架构
第三部分 如何选才与招聘技巧
— 招聘人员在面试中的实用技巧
— 招聘人员应具备的专业职业形象
— 职场基础礼仪
— 招聘人员应当具备的话术
— 面试五个提问技巧的分析
— 现场演练提问技巧
— 介绍企业优势的技巧
— 如何进行待遇谈判（薪资，福利及职业生涯发展）
— 从行业上分析
— 从职业前景上分析
— 如何洞察应聘者的内心的真实需求
— 无领导小组讨论方案分析
— 流程控制细节
— 现场演练无领导小组讨论
— 结构化面试方案分析
— 结构化面试题库案例分析
— 结构化面试标准样表分析
— 现场演练结构化面试
第四部分 如何对本部门人员进行绩效考核与管理
— 绩效管理在人力资源管理中的系统定位
— 绩效管理体系与报酬体系
— 绩效管理体系与培训发展体系
— 绩效管理体系与人员选拔
— 绩效管理准备工作的要点
— 公司文化基础
— 管理流程清楚
— 流程标准表解析
— 工作分工清楚、责任清楚、权利清楚
— 工作说明书标准表解析
— 高层的重视
— 建立有力的工作小组
— 绩效管理方法解析
— 绩效考核四大类20多种方法汇总表解析
— KPI解析
— KPI实施常见问题分解
— KPI的数据来源的重要性与分解
— 如何降低绩效管理的风险
— 宽厚效应
— 苛严误差
— 首因效应
— 晕轮效应
— 流于形式
第五部分 薪酬设计与管理
— 薪酬与绩效如何结合
— 案例分析：挂勾的比例问题
— 薪酬制度与绩效制度对应结合的案例分析
— 薪酬管理中的保密性是积各部门经理的重要责任
— 及时观察员工对薪酬的反应
— 宣导全员对薪酬的保密性的重视
— 薪酬制度与绩效制度对应结合的案例分析
第六部分 非人力资源经理的人才培育
— 培训管理总流程
— 培训管理的7个流程分析
— 流程中部门经理要注意什么细节问题
— 如何成为一个好的培训师
— 掌握教学的各种常用的方法
— 案例分析法
— 角色扮演法
— 头脑风暴法
— 掌握表达技巧
— 内修：心态、职业道德、-----
— 外练：眼神、肢体、-----
— 如何在培训现场有效控场
— 如何面对突发情况
— 培训课程设计的难点分析
— 做好培训调查
— 观察法、调查表法、资料法等
— 鼓励员工开发课程
— 分析企业的五个发展阶段、开发不同的课程
— 起步期
— 高速发展期
— 平稳期
— 衰退期
— 没落期
第七部分 员工关系管理
— 新法下如何规避劳资料风险
— 通知员工的离职时的具体话术分析
— 具体话术演练
— 日常工作中如何合理的规避劳风险
— 面对有诉讼意向的员工如何面谈
— 常见的问题员工的类型及离职成本分析
— 如何判断问题员工
— 问题员工的具体表现形式
— 与问题员工如何做好面谈
— 不同的人格类型分析
— 与不同人格的员工的面谈方法
— 怎样管理问题员工--容人之短
— 推诿责任员工的管理
— 爱找碴员工的管理
— 光说不干员工的管理
— 脾气暴躁员工的管理
— 消极悲观员工的管理
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讲师介绍：唐惠玲
国家企业培训师、国家心理咨询师、国家职业指导师、高级人力资源管理师。北
京大学 MBA、富士康IE学院特聘高级讲师、中国工商管理字院特聘讲师、北京大学案
例研究中心认证讲师、中国移动事业部讲师团核心成员、20多个行业1800多场企业内
训公开课经验、每场培训学员满意度均达95%以上。
工作经验：深圳市大族激光科技股份有限公司人力资源部经理（上市公司）、深
圳市富安娜集团公司人力资源总监（上市公司）、深圳市同洲电子股份有限公司人力
资源总监（上市公司）、深圳市海雅集团人力资源总监、专注于人力资源研究19年、
任人力资源管理实战课讲师11年。
培训课程：《非人力资源的人力资源管理》、《高效招聘、绩效考核》、《劳资
问题处理---新劳动合同法重点案例分析》、《TTT培训--培训师培训》、《执行力、
领导力》、《团队建设、职业素养》、《职场礼仪》。
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^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^报名回执表（复制有效）^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
请填妥此表，传真至0755-2193 1668、021-5106 1735或E-mail：qiyepx168@163.com
张小姐收! 收到报名表后我们会与您确认相关事项。
我单位共___ 人确定报名参加2011年___月______日在_____举办的《非人力资源经理
的人力资源管理》培训班，请给予留位!
单位名称：_______________________________________ 培训联系人：_____________
电 话：_________________ 手 机：_________________ 传 真：__________________
E-mail：__________________________ 人数：_____人 参会费用共计：______ 元
参会人员：____________ 部门/职务：_______________ 联络手机：_______________
参会人员：____________ 部门/职务：_______________ 联络手机：_______________
参会人员：____________ 部门/职务：_______________ 联络手机：_______________
参会人员：____________ 部门/职务：_______________ 联络手机：_______________
参会人员：____________ 部门/职务：_______________ 联络手机：_______________
缴费方式：□转帐 □现金 （在所选项上打“√”）
住宿预定（协助预订，费用自理）：双人房___间；单人房___间，住宿时间：__月__
至__ 日(不用预定请留空)。
备 注：
1. 收到贵司报名信息后，我们将第一时间和贵司参会联系人进行确认；
2. 在开课前一周，我们有专人给贵司发送参加培训的确认函，上面有培训报到指引，
以及详细的上课地址和路线图。
