[11589] in Discussion of MIT-community interests
=?GB2312?B?OTgxNzM2uPpjtaXUsbrLdtDEuaRu1/e8vHTE3NPrst9vwtTM4XPJ/Q==?=
daemon@ATHENA.MIT.EDU (=?GB2312?B?zfW6o9Oi?=)
Sat Aug 11 07:30:01 2012
From: =?GB2312?B?zfW6o9Oi?= <yacehu@paic.com.cn>
To: "mit-talk-mtg" <mit-talk-mtg@charon.mit.edu>
Reply-To: fanlaji02@163.com
Date: Sat, 11 Aug 2012 19:29:58 +0800
98173619:29:56981736
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<title>跟单员核心工作技能与策略提升训练</title>
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<div align="left">
<table border="1" width="742" height="629">
<tr>
<td width="742" height="629"><table>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl85" width="22" style="height:14.25pt;width:17pt"></td>
<td class="xl68" width="563" style="width:422pt"></td>
<td class="xl84" width="27" style="width:20pt"></td>
</tr>
<tr height="25" style="height:18.75pt">
<td height="25" class="xl80" style="height:18.75pt"></td>
<td class="xl71">
跟单员核心工作技能与策略提升训练</td>
<td class="xl76"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl72"></td>
<td class="xl75"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl90" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl91">【培训时间】09月15-16日深圳 、09月22-23日上海</td>
<td class="xl92"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl90" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl91">【培训对象】跟单、业务、采购、生管人等人员，以及厂长、总监、经理等干部，尤其适合制造</td>
<td class="xl92"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl90" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl91">型企业的业务副总带领骨干人员集体参会。如在课后能及时召开研讨会议，针对现状进行分析</td>
<td class="xl92"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl90" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl91">、对策，对于提升跟单水平，提高工作效率，促进客户满意等，都会收到很好的效果。</td>
<td class="xl92"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl90" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl91">【培训费用】4000元/两天，买一送一，不再打折，单独一人收费2500元。</td>
<td class="xl92"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl90" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl91"><span style="mso-spacerun:yes">
</span>（含指定教材、2天午餐及茶点等）</td>
<td class="xl92"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl90" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl87">主办单位：高 森 培 训 网</td>
<td class="xl92"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl90" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl88">【垂询热线】<span style="mso-spacerun:yes"> </span>４００-６８３-９８８５(免长途话费)<span
style="mso-spacerun:yes"> </span>q--q:９７６６８１５８１</td>
<td class="xl92"></td>
</tr>
<tr height="20" style="height:15.0pt">
<td height="20" class="xl90" style="height:15.0pt"></td>
<td class="xl89">【联系电话】０７５５-６１２８９５５８<span
style="mso-spacerun:yes"> </span>业务信箱：vipppt@sina.com</td>
<td class="xl92"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl72">【课程背景】</td>
<td class="xl75"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">订单是企业的生命线，能接一批优质订单并把交期、品质、数量、服务、成本等跟到位，应该</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">是企业赢得市场的根本。在实际工作中，一张单跟砸了会怎么样？企业损失成本，客户削减订</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">单，甚至取消业务……等，后果简直不堪设想。</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">由于跟单工作对企业运作影响比较大，所以，应该交给那些具有资质的人员来完成。本课程讲</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">述了跟单员的核心工作技能与策略提升方法，并针对疑难问题，结合典型案例，有的放矢地进</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">行培训，旨在打造过硬的跟单人员。通过训练，使学员理解精髓，掌握方法，积聚知识，汲取</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">经验，是跟单员职业化训练的首选课程。</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69"></td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl72">【课程收益】</td>
<td class="xl75"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">理解跟单的内涵、对象和任务，掌握跟单管理的必备技能；</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">掌握跟单方法，提升订单接收、评审、发放、跟踪和完成的能力；</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">确保人员具有必要的资质，掌握高效跟单的原则、特点和技法；</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">运用专业职能，有效交流、沟通，解决订单问题，协调处理各种运作事务；</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">掌握产量、品质、交期和成本四大要素的协调处理能力；</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">有效管理客户、供应商与企业的关系，提高供应链的整体素质。</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69"></td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl72">【课程特色】</td>
<td class="xl75"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">风格是深入浅出，集知识性、趣味性和活泼性与一起。形式包括：讲授、图示、对话、互动、</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">案例、客户代表分享等。讲师根据在世界五百强企业咨询和授课的经验，有的放矢地解答学员</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">的提问和日常工作中的疑难问题。</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl72">【导师简介】[李广泰]</td>
<td class="xl75"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">企业管理畅销书《杰出跟单员》的编著人。中国实战培训专家，粤港台企业管理研究中心理事</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">长，工学硕士，高级工程师。先后在美、日、韩资外企，港台独资企业从事管理工作多年，历</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">任工程师、现场主管、品质经理、生产副总等职务，在十数载企管一线的摸爬滚打中积累了丰</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">富的管理经验，对跨国公司输入的管理思想颇有研究，形成了独具特色的实干型制造企业管理</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">方法和体系。李先生将历时十多年积累起来丰富的生产制造与管理经验，进行浓缩升华，于20</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">002004年间，先后出版了《杰出跟单员》、《品质/生产/工程……部门主管跟我学》系列丛书</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">、《电子行业ISO9001：2000实施技法与案例》、《卓越品质管控》、《生产现场管控》、《</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">仓储与物料管控》、《防错、防误与防呆应用技巧》等书籍，受到企业界的高度重视并给予了</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">极高的评价。李先生实践经验丰富、讲授过程列举大量案例、特别强调实用性和可操作性，深</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">受听课人员的好评和尊敬.至今李先生为满足企业的实际需要，在全国各地成功举办了几百场</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">培训公开课，授课人数达到万多人次，并为上千家企业提供过管理咨询和顾问服务。</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69"></td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl79" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl72">【课程大纲】</td>
<td class="xl75"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">●跟单员角色定位</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">跟单的内涵，跟单工作特性</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">人员角色定位与工作核心</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">跟单员资质，资格管理</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">跟单员的素质</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">行业内的四种形象代表</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">跟单模式与流程，数码式工作流</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">跟单的工作对象、本质，主要跟什么？三大要素</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">跟单员业绩考核，考核方法、激励措施</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">案例：看“非HR”如何定位跟单员</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69"></td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">●跟单员接受和接收订单前的要务</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">市场与订单的本质</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">如何分辨不同性质的订单</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">哪些渠道常来优质单</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">面对客户，如何做到“如数家珍”</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">基础、底线在哪里</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">取得初步信任，建立信心的四大要素</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">案例分析：为什么客户激动她不激动</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69"></td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">●跟单员处理订单的能力</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">手持订单，必须要知道什么</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">订单清单，窗口、输出与输入管理</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">标准订单格式，没差错接收客户的正式订单</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">协议、合同、客户要求，评审与输出</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">解析订单性质，急单、变单，单单不同，区分处理</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">要不要插单？插单原则、方法</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">如何管理P/O、Lot</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">与订单关联的法规，原产地政策、产品认证、通关政策</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">JIT、VMI</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">跟单工作展开流程</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">案例研讨：如何防止“铲单”</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69"></td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">●业务跟单技能</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">便捷的业务途径，接单路径，五大法宝</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">如何接收客户正式订单，</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">口头订单处理</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">报价、议价、反砍价</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">贸易陷阱</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">开发、策划、控制、跟进、改善，送货、验收、接纳、退货、返补</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">供应商与供应链管理</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">外协作、外包方管理，</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">紧急事件处理，快速响应、反应</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">信用证</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">PSI，产供销失调的症状、原因与对策</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">案例：拼价格也要精彩</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69"></td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">●生产跟单技能</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">计划决定执行，4M1E要素</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">三种样板管理，签板、首件认可、确认</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">物料需求计划，生产计划安排，跟进生产实施</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">新产品跟踪管理，产品技术指标、图纸、文件、零件规格书</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">PMC，如何制定生产计划，有效性</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">首件，产量，效率，生产节拍，日报、统计分析，生产数据</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">如何督促物料到位，控制生产进度</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">各阶段品质控制，IQC、IPQC、QC、TQC、FQC、QA、OQC、码头检验</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">如何协调处理生产异常问题</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">发货前的准备工作</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">完成后的统计分析</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">案例：WM如何管理供货工厂</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69"></td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">●跟单疑难问题处理</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">实施跨部门跟单的要诀，打造跟单执行力</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">大千世界，如何面对四种人和另类</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">如何与无法选择的同事共事</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">有效克服八大怪象</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">问题产品被出货以后怎么办</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">交期拖延，一拖再拖，如何交差</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">案例研讨：客户不讲理，但莫斯科不相信眼泪</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69"></td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">●具有执行力的跟单礼仪</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl70">有礼等于有理，有礼带来执行力</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">相由心生，有礼是素质，特殊而重要的礼仪</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">不同国家、地域的礼仪差异</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl78" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">案例：礼仪与执行力</td>
<td class="xl74"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69"></td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">●如何与客户、供应商处好关系</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">客户的角色，定位客户、服务和满足顾客</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">客户关系稳定的表现形式，平均客龄</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">客户审核工厂的流程、对策，改善和预防措施</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">如何帮客户赚钱</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">赢得客户忠诚的方法</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">供应商的级别，供应链关系管理</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">管理供应商的6大原则</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">谈判制胜的策略、规律和经验</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">处理争议事项的技法</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">案例分析：为什么满意度一分钱不值</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69"></td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">●跟单工作策略</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">抓住主线，以不变应万变，举一反三</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69" x:str="'透过细节，掌握信息，杜绝虚假、死角">透过细节，掌握信息，杜绝虚假、死角</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">写一份有价值的报告，简洁而有效</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">善用开会解决问题，必要的会议，有会有议</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">识别并锁定异常</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">搞好内部部门关系的策略</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">看板与目视管理，公开透明的管理法则</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">工作目标与目的，不要“为人作嫁”</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">责任是猴子，善待工作，善待自己</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">三三制、管理制衡、危机意识、自主管理，不同级别关系管理的策略</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">案例：数码思维模式的《业务通报》</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69"></td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">●跟单工作工具</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">管理工具的妙用，跟单的八大工具</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">PDCA、流程图、时间管理法、计划法、甘特图、头脑风暴法、FMEA</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">过程、程序、规范化、标准化、效率公式</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">案例：新老QC七大手法，5Why、6S、CAR、8D</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69"></td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">●跟单工作能力提升培养</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">沟通能力，说话的分量</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69" x:str="'组织结构图，汇报与指挥，越权管理">组织结构图，汇报与指挥，越权管理</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">与顾客、供应商沟通的技巧</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">学习的机会，提升判断能力</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">提升执行能力，自我评价与工作评鉴</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">提高实战能力，练就五种勇气、五种习惯、五个要求</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">增强承受能力，练就心理素质</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">●经典案例分析</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">●互动，自由问答</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">●讲师著作</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">《杰出跟单员》海天出版社</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="19" style="height:14.25pt">
<td height="19" class="xl77" style="height:14.25pt"></td>
<td class="xl69">《接单与跟单实操细节》广东经济出版社</td>
<td class="xl73"></td>
</tr>
<tr height="20" style="height:15.0pt">
<td height="20" class="xl83" style="height:15.0pt"></td>
<td class="xl82"></td>
<td class="xl81"></td>
</tr>
</table>
</td>
</tr>
</table>
</div>
</body>
</html>
