[11194] in Discussion of MIT-community interests
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daemon@ATHENA.MIT.EDU (=?GB2312?B?KEFEKbjfvLbD2MrpoaLW+sD)
Sun Jul 22 06:59:06 2012
From: =?GB2312?B?KEFEKbjfvLbD2MrpoaLW+sDt?= <mlgxvfd@ersuo.com>
To: mit-talk-mtg@charon.mit.edu
Date: Sun, 22 Jul 2012 18:58:54 +0800
mit-talk-mtg29983118:58:51
<html>
<head>
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<title>高级秘书</title>
</head>
<body>
<table border="1" width="575" height="10">
<tr>
<td height="10" width="575"><font size="2"><br>
</font><b>高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营</b><font size="2"><br>
<br>
【培训时间】2012年7月27-28日上海 8月17-18日深圳 <br>
2012年8月24-25日上海
9月07-08日北京 <br>
【培训对象】各级助理和秘书：总裁（总经理）秘书、部门秘书、办公室主任、行政部经理<br>
（助理、主管、文职人员等)<br>
【培训费用】2600元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）<br>
组织单位：（企<font color="#FFFFFF">发</font>业<font color="#FFFFFF">他</font>培<font color="#FFFFFF">是</font>训<font color="#FFFFFF">和</font>网）<br>
免费报名热线： <font color="#FFFFFF">s</font>４<font color="#FFFFFF">f</font>Ｏ<font color="#FFFFFF">h</font>Ｏ-６<font color="#FFFFFF">f</font>８<font color="#FFFFFF">j</font>Ｏ-６<font color="#FFFFFF">g</font>８<font color="#FFFFFF">d</font>Ｏ<font color="#FFFFFF">t</font>７<font color="#FFFFFF">u</font><br>
报名信箱：<font color="#FFFFFF">*#</font>chinapx123@163.com<font color="#FFFFFF">*#
</font> 业务QQ-：３<font color="#FFFFFF">i</font>９<font color="#FFFFFF">f</font>５<font color="#FFFFFF">g</font>２<font color="#FFFFFF">s</font>３<font color="#FFFFFF">g</font>５<font color="#FFFFFF">v</font>８<font color="#FFFFFF">b</font>３<font color="#FFFFFF">t</font>３<font color="#FFFFFF">s</font><br>
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【课程背景】 <br>
对高级助理和秘书来说，没有受到专业系统训练，将无法从战略性全方位角度认知秘书<br>
与助理的工作；在所从事的工作中感觉缺乏理论支持；工作中总是被动行事，不能主动掌握<br>
工作节奏；想为领导作的更多、更好却没有好的方法、思路；想更好的执行领导的政策，却<br>
总是得不到支持；想给公司节省费用，但却不知从何处下手，想更好地处理好公共关系（政<br>
府公关），却总是不得要领----诸如以上的问题，都是每个助理秘书工作人员所面对与困惑<br>
的，如何把握正确方向从而迅速提升自身职业素养，成了我们必须面对与解决的课题。<br>
何澜老师精彩的课程分享，我们从她身上看到了优秀行政工作者的执着、认真与激情，<br>
向何澜老师学习文秘实务操作课程的两天中，学会了清晰的看待自己与工作，还有困惑着我<br>
们的矛盾。精彩的时间管理的沙盘演练，居然把我的真实版时间情况托盘而出，惊讶之外看<br>
到我时间管理的瓶颈与问题，让我对生命和时间有了新认识，从无意识走向全新自我认识和<br>
提升，我们想从这里再次启航，成为一名“新秘书”，拥有新起点、新格局、全新的工作状<br>
态。<br>
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【课程收益】 <br>
－清晰了解文秘、行政助理的角色认知，分析工作能动性不强的问题，让大家更多了解自己<br>
的能力与竞争力，帮助提升行政工作的愉悦感。<br>
－了解并帮助塑造作为一个专业化的行政助理、秘书所需具备的职业形象与商务礼仪。<br>
－提高行政助理及文职人员的时间管理能力，最终提升工作效率及工作质量。<br>
－了解高效会议管理的技巧，并通过练习成为卓越会议记录、会议主持人的角色。<br>
－成为上司的得力助手，使之沟通及协调等工作更加专业化。<br>
－熟悉办公事务的处理技巧：通过现场练习，现场点评，并提供大量范本供学员参照。<br>
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【课程大纲】<br>
模块一 企业行政文秘职业素养及角色认知<br>
行政人员工作定义与定位分析；企业文秘职业发展；<br>
文秘人员的职责与主要工作内容；<br>
优秀文秘人员的职业素养养成；<br>
工作中激情、认真、坚持工作的性格养成<br>
了解我的职业行为模式。<br>
<br>
模块二 提升文秘/行政助理职场沟通技巧 <br>
了解沟通定义；<br>
沟通失败的原因分析；<br>
秘书职业沟通技巧提升练习（说、听、问能力提升）；<br>
了解你的沟通对象的风格与特点；<br>
用心与你的上司沟通；怎样和你的上司相处；<br>
如何对待不同类型的上司；<br>
站在下级的位置上思考上级的事；<br>
与上级相处三大注意事项；<br>
上司的行程安排；<br>
处理和上司的关系应对之道实例解析。<br>
<br>
模块三 办公室5S及办公用品管理 <br>
整理、整顿、清扫、清洁、修养。<br>
印信管理办法；<br>
电话事务管理；邮件收发管理；<br>
零用钱与报销制度；<br>
值班管理事项与情景练习；<br>
文件处理流程化；<br>
维护各类办公设备的正常使用接待客人流程；<br>
接待重要客户的注意事项。<br>
<br>
模块四 会务组织与管理 <br>
会务分类－组织思路；<br>
组织阶段：会前准备、会中协助、会后整理；<br>
企业会议几种特征分析，企业会议现状代表企业竞争力显现；<br>
解决问题会议的流程与组织；<br>
会议频率分析；<br>
会议效率不高的原因分析；<br>
会议通知的写法与练习；<br>
如何担任会议主持人？现场模拟训练<br>
如何当好会议秘书？ <br>
不同现场如何排列座位顺序？<br>
如何避免陷于会议忙碌之中？ 会议准备工作清单<br>
如何在会后跟进？<br>
如何在下次会议中改进会议习惯？<br>
<br>
模块五 商务礼仪与职业形象塑造 <br>
1、个人形象塑造及礼仪 <br>
着装的TPO原则； <br>
女士着装的要点； <br>
男士着装的规范； <br>
仪容礼仪规范； <br>
化妆的礼仪； <br>
站、坐、行的礼仪规范； <br>
恰当的肢体语言。<br>
2、行政秘书公共场合礼仪 <br>
见面介绍的礼仪； <br>
问候的礼仪； <br>
名片的使用； <br>
不同程度的握手传递不同的第一印象； <br>
建立最有亲和魅力的形象总结。<br>
<br>
模块六 时间管理及工作统筹技巧 <br>
时间管理的误区；<br>
时间管理的原则；<br>
目标管理与80/20法则；<br>
缓急轻重的优先管理；<br>
沙盘演练:看看我的时间状况分析；<br>
我还有多少时间？我如何看待我的时间？<br>
个人时间与领导工作时间计划与安排；<br>
秘书在工作开始前、开展中、结束后提升时间管理策略；<br>
有效利用时间技巧。<br>
<br>
模块七 如何面对挫折？<br>
挫折定义与认识；<br>
内观自我，了解潜意识自我认知；<br>
认识我的欲望；<br>
树立正确的人生观与价值观；<br>
面对挫折，依然快乐的八大秘诀。<br>
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【讲师介绍】 <br>
何澜老师:国内著名人力资源管理专家、培训专家、职业竞争力训练专家；<br>
曾担任浙大网新（上市公司）总裁助理、浙江正元数据公司独立董事、中小企业局创业辅导中心主任等高管职务,华东师大心理学硕士；浙江大学、
清华大学特邀讲师；浙江培训师联合会副会长；首席人才测评师；中国管理研究院金融企业研究所副所长。<br>
何老师拥有十多年的企业管理及培训经验，巧妙运用心理学与各种人才测评技术巧妙融入课程，将知名企业实际工作中的众多典型案例与课程内容相结合，深入浅出，通俗易懂,而且容易掌握和操作；讲课富有激情，课堂气氛活跃，互动与案例研讨有效运用,因而深受学员欢迎。<br>
何老师培训课程条理清晰，层次分明，实用性强，能带给学员先进管理方法和理念的巨大冲击，使学员可以迅速地将培训内容转化为实际工作技能。用互动、体验、讲评等授课方式，让学员在练中学，学中练，达到学以致用品牌课程：
<br>
《员工职业竞争力综合训练》《优质客户服务实务》《企业行政统筹管理实务》《专业秘书/助理和行政人员技能发展》《高效会议管理技巧》《情绪管理与心理解压》荣誉客户中国银行、工商银行、中国移动、江苏移动、上海电信、万事利集团、、葛兰素史克（中国）、菲达环保、丰岛控股集团、新安化工、海亮集团、新和成控股、华为、台山核电、海尔集团、微软、可口可乐、西门子、NEC、诺基亚、神州数码、日立、美的、安泰科技股份、深圳茂硕电子科技、塔里木油田分公司、朗格森（西安）电子等等。
多年人力资源管理实践及培训咨询经历使其在人力资源管理、团队建设、
管理者技能提升等多个领域有着独到的见解和深入研究。目前接受过其培训和辅导的学员逾万人，企业上千家。<br>
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报 名 回 执 表 <br>
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我单位共_______人报名参加 2012___年____月___日 在 ______ 举办的：<br>
“高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营”<br>
单位名称：_____________________________________________<br>
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联 系 人：_____________ 联系电话：_______________ 手机：_______________<br>
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图文传真：_____________ 电子信箱：_____________________________________<br>
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参 会 人：_____________ 参 会 人：_____________ 参 会 人：_____________<br>
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参 会 人：_____________ 参 会 人：_____________ 参 会 人：_____________ <br>
<br>
总 费 用：___________ 元整。<br>
<br>
付款方式：□ 现 金 □ 支 票 □ 转 帐 （请选择打“√”）<br>
<br>
备注:<br>
1.请您把报名回执认真填好后回复我司，为确保您报名无误,请您再次电话确认! <br>
2.本课程可根据企业需要组织内训。<br>
3.报名信箱：<font color="#FFFFFF">fdg</font> chinapx123@163.com
<font color="#FFFFFF">dfgd</font><br>
</font></td>
</tr>
</table>
</body>
</html>
