[6774] in Charon Mail Lossage
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Sun Mar 17 07:33:14 2019
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To: mail-lossage@charon.mit.edu
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Date: Sun, 17 Mar 2019 19:33:15 +0800
X-Priority: 2
X-Mailer: FoxMail 3.11 Release [cn]
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新任经理、部门经理全面管理技能提升训练
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主办单位：深圳市一六八企业管理咨询有限公司
时间地点：2019年3月23-24日 深圳
2019年4月18-19日 北京
2019年4月20-21日 上海
2019年5月11-12日 深圳
2019年6月01-02日 上海
费 用：3400元/人（含两天中餐、指定教材、茶点）
培训对象：新上任主管、经理，即将晋升主管、经理的人士。
咨询报名：0755-2834 7087 133 3737 7156 张小姐
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课程背景：
企业发展强大，管理干部至关重要，管理团队是企业的骨架，有一批优秀管理者，
企业的发展壮大才会有保证。在多年与企业接触的过程中发现，虽然很多企业的管理
整体上有进步，但许多企业在战略落地的最后一公里，往往存在落地不彻底，执行不
到位而影响企业战略目标实现的情形，而最后一公里通常是中基层管理者的阵地。
很多管理者从专业晋升而来，专业强管理弱，加上企业忙于生存和发展，对管理
干部的训练和培养不到位；他们并非不想做好，只是被繁杂的事务包围，遇到压力，
遇到矛盾，显得缺乏清晰思路和正确的认知，没有有效的工具和方法，结果往往事倍
功半，劳而无功。有些管理者，在管理岗位做了多年，对管理的认识还停留在本能和
经验层面，缺乏梳理，缺乏认知和方法的更新升级。
新任经理、部门经理管理技能全面提升训练将与学员一起讨论理清，管理者基本
的角色和职责是什么，如何在事的管理、人和团队的管理之间建立平衡的系统逻辑框
架，通过案例分析，逻辑梳理，方法分享和学员问题研讨掌握管理的方法和工具，提
高有效解决问题的管理技能。
培训收益：
1. 理解从专业到管理的角色，责任，技能，意识要求；
2. 掌握工作管理的逻辑，有效性衡量维度，实用方法工具；
3. 掌握人际关系和人际沟通的要领和实用方法；
4. 掌握团队管理和员工管理的原则，要点和基本方法；
5. 掌握下属培育的要点方法；
6. 掌握员工激励的逻辑和实用方法。
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课程大纲：
一、管理与角色认知
1. 管理定义：如何理解四大要素，区分过程，手段，结果，目的?
2. 管理本质：如何理解人的能动性及对管理的挑战？
3. 角色本质：如何理解角色及管理者角色的四个维度？
4. 角色转换：从专业者到管理者易出现的行为误区？
5. 角色责任：如何区分高中基层管理者的责任侧重点？
6. 能力需要：管理者履职胜任需要哪些能力及能力侧重？
7. 中层管理者的角色分解：多维度角色划分及角色核心？
～ 对上负责
～ 横向协同
～ 对下助成
二、工作管理
1. 任务管理者（中基层）工作管理常见问题
～ 最后一公里问题：目标没有纵向到底，压力传递落地
～ 细度不够：标准，责任，要求不够明晰
～ 频度不够：计划，检查，考核的周期不恰当
～ 觉知度不够：没有及时发现过程中的问题，导致应对的低效
～ 坚持度不够：随意性凭感觉，没有建立常规坚持的管理机制
2. 工作管理的方法工具
～ WBS：如何周密合理地进行目标拆解？
～ 三定法：如何清晰简洁委托工作，避免理解错误和事后扯皮？
～ 周报法：如何利用三层管理将计划，总结，监督，指导有效结合？
～ 站会法：如何高效觉知员工的工作状况？
～ 周会法：如何对工作闭环，形成闭环循环管理模式？
三、人际关系与上中下沟通
1. 理解人际关系与人际沟通
～ 关系需要：什么阻碍了人际沟通的有效进行？
～ 打动人的因素：凭什么我要配合你？
～ 两个事实：情绪比理智来得快，人心比真相显得重要
～ 沟通效果：如何理解肢体，语音，文字对沟通效果的影响程度？
2. 通用沟通技巧
～ 区分事实与评价的方法
～ 非暴力沟通的表达方法
～ 倾听：识别表面意思和内在需要
3. 对下沟通的常见场景和沟通方法
～ 表达期待提出要求的句型
～ 批评的三种方式
～ 表达赞美的句型
～ 工作动员的句型
～ 与下属化解分歧冲突，交心谈心的清单
4. 对上沟通
～ 建立信任的要点
～ 储蓄影响的要点
～ 恰当沟通的要点
5. 横向沟通
～ 让人感觉良好配合你的四个方面
～ 促成合作共识的句型
四、团队管理与员工管理
1. 带团队的要领
～ 团队领导为什么需要带团队？
～ 带团队思路：团队领导如何改变和塑造团队状态？
～ 抓关键少数：领导和骨干如何发挥作用，打破团队僵局？
～ 归属感与凝聚力：如何增强员工归属感与团队凝集力？
2. 与员工的关系把握
～ 企业与员工：如何在双向选择和淘汰中不纠结？
～ 上司与下属：如何在人情关系和履行管理职责保持平衡？
～ 信和威：如何使下属既有认同感又有敬畏心，使管理顺利开展？
3. 员工管理的原则要点
～ 面对业绩：在处理员工管理问题时，如何把握要害区分主次？
～ 有效互动：如何把握员工需要，建立情感链接，有效沟通和互动？
～ 团队环境：如何抓两头，促中间，维护好团队的良性土壤？
4. 员工管理问题研讨：
～ 下属比我资历老，经验多，我威信不够，不服我怎么办？
～ 如何管理“老油条”员工？
～ 如何管理新生代员工？
～ 如何能力强个性强，服从性不好的员工？
五、员工培育与激励调动
1. 培养下属常见问题和认识误区：
～ 工作忙，没时间培养下属？
～ 师傅不愿教，徒弟不愿学。
～ 缺乏上进心，没有动力，不愿学，被动学。
～ 人培养出来就走了，成了培训基地，不想当冤大头。
2. 下属培育的思路和方法
～ 快速提升工作能力的三个抓手
～ OJT的要领
～ 师带徒的管理方法
～ 新人培养的多种方法思路
3. 理解人性与员工需要
～ 马斯洛需求理论：如何细化理解人的需求？
～ 理解人性：恐惧与快乐，潜意识偏好如何影响人的行为？
～ 如何识别员工的痛点需要？
4. 员工激励和调动的思路和方法
～ 物质激励的思路和方法
～ 关系激励的思路和方法
～ 成就激励的思路和方法
～ 12剧场的设计与应用
六、学员问题研讨和咨询答疑
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讲师资历：曹礼明（Michael）--咨询式管理培训专家！
中国首批PMP（项目管理）认证资格人员；中山大学MBA，心理咨询师(II)；中山
大学经理教授研究会成员。
10年专注中小企业管理，系统研究300 多家企业管理变革经验，总结中小企业管
理的通病和症结；主持多家企业管理变革，取得业绩数据和企业人员的巨大变化，摸
索出企业人改变的密码；担任企业管理教练，培养训练多批企业管理干部；担任咨询
机构咨询师培养教练，培养一批咨询顾问老师；超过20年企业管理经验；6 年企业管
理咨询顾问，帮助企业管理变革和升级；10年管理培训师，专注管理技能和素质训练，
提供课程上千场，受训企业过万家。
授课风格：知识讲授+案例分析+经验分享+方法训练+问题研讨的学习方式；案例
分析做背景，学员问题做主线，知识经验方法分享做引导；咨询式授课和答疑，欢迎
学员现场提问，带着问题来，带着答案走！
主讲课程：《新任经理、部门主管全面管理技能提升训练》《 MTP中层管理技能
提升训练》《中高层干部管理培训》《高效团队执行力提升》《跨部门协作与沟通》
《如何激励员工》《如何培育辅导下属》《上下沟通与员工管理》《团队管理与机制
建设》《管理者时间管理》。
部分客户：中国神华，中外运集团，中粮集团，南京电力，昆山电力，南京风电，
福田雷沃汽车，爱达克汽车，奇瑞汽车，东风本田，福建信用社系统，三井酒业集团，
五得利面粉，富兴集团，伊利集团，九鼎饲料集团，九星印刷集团，帝人集团，杜凯
集团，鑫苑置业，创鸿地产，建亨地产，协信地产，山西合纵房地产，神威药业，九
典制药，美大康药业，源基药业，海格物流，宜隆物流，诚信行物业，中交铁设，中
铁电气，格力集团，美克美家集团，浙江轻纺城，意尔康鞋业，新大牧业，中山食出
集团，北京富泰集团，江苏德邦，广东永顺集团，深圳创富港，三零信息安全，天可
电讯，宁波通信，捷普电子，东芯电子，合和电子，英飞拓电子，清源光电，富华机
械，金研机械，世邦机械，成都豪特，山东华特，惠州群富，傲威耗材，六国化工，
云南驰宏锌锗集团等。
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—————————————报名回执表（复制有效）—————————————
我单位共___ 人确定报名参加2019年___月______日在_____举办的《新任经理、部门
经理全面管理技能提升训练》培训班，请给予留位!
单位名称：______________________________________ 培训联系人：_____________
电 话：_________________ 手 机：________________ 传 真：__________________
E-mail：__________________________ 人数：_____人 参会费用共计：______ 元
参会人员：_____________ 部门/职务：_____________ 联络手机：_______________
参会人员：_____________ 部门/职务：_____________ 联络手机：_______________
参会人员：_____________ 部门/职务：_____________ 联络手机：_______________
参会人员：_____________ 部门/职务：_____________ 联络手机：_______________
参会人员：_____________ 部门/职务：_____________ 联络手机：_______________
缴费方式：□转帐 □现金 （在所选项上打“√”）
住宿预定（协助预订，费用自理）：双人房___间；单人房___间，住宿时间：__月__
至__ 日(不用预定请留空)。
备 注：
1. 收到贵司报名信息后，我们将第一时间和贵司参会联系人进行确认；
2. 在开课前一周，我们有专人给贵司发送参加培训的确认函，上面有培训报到指引，
以及详细的上课地址和路线图。
