[4773] in Charon Mail Lossage
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daemon@ATHENA.MIT.EDU (=?GB2312?B?o/u437y21rCzobm1zai8vMf)
Tue Sep 20 05:11:25 2016
From: =?GB2312?B?o/u437y21rCzobm1zai8vMfJo/0=?= <bstarv@edgeingroup.com>
To: mail-lossage@charon.mit.edu
Date: Tue, 20 Sep 2016 17:09:13 +0800
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教练式沟通－问出业绩与能力
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主办单位：深圳市一六八企业管理咨询有限公司
时间地点：2016年10月22-23日 广州
费 用：3800元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
课程对象：部门主管、经理、总监、老板等。
咨询报名：0755-6128 2831 张小姐
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课程背景：
在组织中常常出现这种现象：
1、 经理主管缺乏技能或动机去积极调动下属；
2、 员工对上司过分依赖，员工业绩不佳；
3、 员工的成长速度较慢。
现代企业经理应该担任下属的教练，在员工遇到问题时，充分调动员工的积极性，
并启发员工的心智。本课程专门为企业的中高层管理层设计，旨在帮助下属建立自我
管理的思维方式和主人翁的心态，提高下属的行动意愿及业务能力，使之符合和超越
公司的要求，从而完成工作指标。
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课程大纲：
一、为什么要做下属的教练
～ 导入：杰克韦尔奇退休后做什么去了？
～ 问题：教练是一套思维方式
～ 比较：不同时代教练技术的不同关注点
～ 体验一下：教练有什么不一样
～ 传统命令式管理的弊端
～ 如果你是家长，同样要学会做孩子的教练
二、教练角色认知
～ 比较：四种不同的角色
～ 教练的核心能力：提问
～ 分析：为什么提问如此有效？
～ 教练技术的假设：重要的三句话
～ 提问是一门技术
～ 教练核心技巧介绍
～ 教练的角色： 指南针、镜子、催化剂
三、问对问题：问题的方向
～ 案例：某下属业绩不好，怎么沟通？
～ 不要轻易问“为什么”
～ 提问一定要面向未来
～ 提问技巧：问题线中的6个问题
～ 现场体验练习
～ 分享与讨论
四、让下属自己去想方法：问题模型与框架
～ 列举刚才你问过的问题
～ 问题模型的六层次：环境、行为、能力、信念与价值观、身份、愿景
～ GROW模型介绍
～ 提问是一个上推和下切不断切换的过程
～ 现场示范
～ 练习与总结
五、与下属建立信任关系：提问之前的聆听技巧
～ 信任来源于倾听
～ 倾听中的心态：好奇、中立、欣赏、支持
～ 你是个优秀的倾听者吗？--倾听能力练习
～ 3F聆听技巧
～ 案例分享：怒气冲冲的顾客、抗拒的孩子
～ 现场示范
～ 练习与总结
六、让下属不再依赖：教练式反馈
～ 案例：下属做完PPT工作总结，你如何反馈？
～ 四种不同的反馈
～ 教练式反馈的具体技巧
～ 问题：下属说“不知道”，怎么办？
～ 现场示范
～ 练习与总结
七、让下属不再依赖：教练式反馈
～ 案例：作为主管，我如何让员工走人？
～ 教练技术的目标：支持对方的成长
～ 教练技术是一种思维方式，是一种探索自我的过程
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授课讲师：侯熙儒
“中国好讲师大赛”现场指导专家；多家大型央型指定的内训师辅导专家；国家
电网多家省公司、中国中车、三峡集团、安踏公司指定的TTT 及课程开发讲师；曾任
香港上市公司大陆分公司HR总监；曾任全球知名咨询机构THOMAS GROUP中方顾问，参
加过华为、恒安、金杯的培训项目实施。
行业经验：曾担任香港上市集团HR总监、全球最大的服装制造集团HR总监，有十
年以上跨国集团人力资源运营经历，有10年的制造业HR管理经验；长期为中国银行、
中国中车、中国联通、中国移动、国家电网授课，熟悉通讯业、电力行业及银行业。
风格特点：20多年职场管理实战经验，通俗易通、案例丰富，深入浅出；教学方
法丰富，糅合新颖刺激的活动与游戏、小组讨论、角色扮演、案例分析、视频欣赏等
多种先进训练手法，激情幽默、互动体验。
部分受训企业：中国电信、中国移动、中国联通、北京电力、天津电力、中国中
车、白沙卷烟厂、江西五十铃、中国银行、东莞银行、南昌银行、农业银行、三峡公
司、三江航天、深圳宝安区政府、广州国税、东芝集团、松下集团、SONY集团、德国
汉高、西门子电器、恒安集团、国美电器、利群集团、安踏集团、以纯集团、欧普照
明、三友集团、锦峰集团、用友集团等。
品牌课程：《TTT》初级： 讲师风范、控场技巧及PPT制作训练；《TTT》中级：
九步演绎--如何讲好一堂课；《TTT》高级： 七步成课--实用课程开发技巧；《职场
沟通》初级：角色与沟通：如何与上司、同级及下属沟通；《职场沟通》初级：DISC
--性格与沟通；《职场沟通》高级： 教练式沟通--问出业绩与能力。
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—————————————报名回执表（复制有效）—————————————
我单位共___ 人确定报名参加2016年___月______日在_____举办的《教练式沟通－问
出业绩与能力》培训班，请给予留位!
单位名称：______________________________________ 培训联系人：_____________
电 话：_________________ 手 机：________________ 传 真：__________________
E-mail：__________________________ 人数：_____人 参会费用共计：______ 元
参会人员：_____________ 部门/职务：_____________ 联络手机：_______________
参会人员：_____________ 部门/职务：_____________ 联络手机：_______________
参会人员：_____________ 部门/职务：_____________ 联络手机：_______________
参会人员：_____________ 部门/职务：_____________ 联络手机：_______________
参会人员：_____________ 部门/职务：_____________ 联络手机：_______________
缴费方式：□转帐 □现金 （在所选项上打“√”）
住宿预定（协助预订，费用自理）：双人房___间；单人房___间，住宿时间：__月__
至__ 日(不用预定请留空)。
备 注：
1. 收到贵司报名信息后，我们将第一时间和贵司参会联系人进行确认；
2. 在开课前一周，我们有专人给贵司发送参加培训的确认函，上面有培训报到指引，
以及详细的上课地址和路线图。
