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daemon@ATHENA.MIT.EDU (rtixbv265)
Tue Dec 2 20:13:35 2014
From: "rtixbv265" <osdregistrar@gestaltosd.org>
To: "gcc-mtg" <gcc-mtg@bloom-picayune.mit.edu>
Date: Wed, 3 Dec 2014 09:13:38 +0800
《打造金牌店长特训营（14版 ―― 门店九大核心问题解决模板》"
【主讲：刘晓亮】
培训时间:2014年12月11-12杭州 12月25-26深圳 "
培训对象:运营总监、门店经理、店长、督导专员、培训经理、渠道经理、经销商老板等渴望提升门店经营管理水平的人士
培训费用:3500元/人（含教材费、税费、午餐、上下午茶点）
授课方式:讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评 + 落地工具。
承办单位:精英速培网
电子邮箱:529178751@qq.com
垂询热线:15074275950 苏 珊 0755-61283537
导师简介——【刘晓亮】
■ 实战渠道管理专家 实战连锁经营管理专家 中国十大经销商培训名师 清华、北大、上海交大EMBA班特聘讲师
专业背景
从外企销售代表做起，拥有超过10年跨国企业中高层营销管理工作经历和全球著名咨询公司麦肯锡PAI活动管理项目辅导顾问资历，并且拥有15年企业管理培训与咨询的从业经验。创立的集德能商学院，以“为企业培养实战型渠道管理及连锁运营人才”为使命。专注于成长性品牌连锁经营与终端业绩快速提升的问题研究与课程开发，培训中经常提供各种有效解决问题的落地工具，被誉为“工具先生”。已有成千上万的职业经理人受益于刘晓亮老师的“理念+方法+工具”实用课程，在各自企业的管理工作岗位上发挥着重要的作用。他认为“加盟商赢利模式老化” 和“忽视门店精细化管理”是制约连锁品牌在终端门店持续扩大市场份额的两大难题。
刘晓亮先生知识渊博，视野开阔，信息量大。课程风趣幽默，互动性强，观点精辟、工具落地。是许多品牌企业经销商大会指定演讲嘉宾。他始创的“345B”培训质量控制体系，较好地解决了企业管理培训领域长期以来效果难以落地的痼疾，为中国企业管理培训落地服务作出了重要的贡献。他主讲的《高效运营团队七大系统》、《单店赢利模式五大维度》、《经销商做强做大六项修炼》、《门店精细化管理实战班》、《打造金牌店长特训营》等咨询式培训课程已帮助众多品牌连锁企业及其经销商团队迅速改善管理，大幅提升生意。一惯倡导的“快乐、激励、分享”培训文化，广受学员的好评。同时，在咨询辅导方面，刘晓亮老师认为“改造人性”比“建立标准”更重要，他研发的《7X幸福企业人》辅导项目从根本上改造了人性，让每个员工以“我就是老板”的心态看待工作标准，打造出了“强大经营团队”,给企业安装了一台持续经营的“发动机”。 "
课程大纲
第一阶段：金牌店长必修篇---销售型店长
第一单元：电商时代，线上营销与线下门店如何结合，快速提升业绩？
一、如何做好微信营销，提升成交率？
二、O2O时代，如何做好线上营销与线下门店结合问题？
三、现场形成你的解决模板：建立《连锁门店O2O推广模式》，增加进店人数，提升促成率
四、案例分析：杭州××著名服装连锁店运用ABC微信互动法，微信上直接下单，销量持续增长
第二单元：如何超越顾客期待，创新优质服务激活“睡美人”？
二、顾客的价值
三、顾客抱怨处理与“五步消气法”
四、创新VIP顾客服务，激活“睡美人”：
第二阶段：金牌店长核心篇---管理型店长
第一单元：管理自己－“猴子穿衣不算人”
一、我是谁？
二、作为门店领头羊的“三种”类型
三、由“超级导购”到“团队教练”的四个功能转换：
四、优秀店长的“五好”角色：
五、明确店面营运七个系统与四大目标
六、快乐的奶牛产奶多：店长的自我情绪与压力管理五大方法
七、现场测试：你属于哪一幅《店长的18张通病画像》？
第二单元：领导别人－“带人带心，带心带性”领导力
一、树立店长权威
二、分派任务目标的方法与要领
三、员工培训有效的方法
四、有效的员工沟通方法
五、有效员工激励的策略
六、店面现场人事问题解决的思路与方法
第三单元：建设团队－打造狼性门店的“136部队”
一、门店团队认知
二、团队协作的困难分析
三、打造狼性门店团队战斗力的“136部队”：
四、打造狼性门店“文化”的三个来源：
第四单元：抓牢运营－高效门店运作七大核心“武器”
一、武器一：店长必备的《工作待办单》操作
二、武器二：激情四射的《早会经营系统》操作
三、武器三：《班前中后巡店检查表》操作
四、武器四：《分析会议系统》操作
？
五、武器五：《顾客客满意评价系统》操作
六、武器六：《周目标纠偏表》操作
七、武器七：快速提升执行力的《同修会》操作
第三阶段：金牌店长高阶篇---经营型店长
第一单元：如何快速提升门店毛利额？
一、正确理解盈利才是硬道理
二、培养成本控制的意识
第二单元：如何学会门店数据分析，读懂财务报表？
一、数字是店铺的温度计：
二、如何根据门店数据分析，有效进行货品调整，降低库存？
三、店长用数据分析读懂财务报表，《数据分析四部曲》操作
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