[18227] in Compact_Disc
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daemon@ATHENA.MIT.EDU (=?GB2312?B?0daWg9yy?=)
Wed Nov 28 09:16:51 2012
From: =?GB2312?B?0daWg9yy?= <dhudsoncd@aprimaryfreight.com>
To: "cd-mtg" <cd-mtg@bloom-picayune.mit.edu>
Date: Wed, 28 Nov 2012 22:11:25 +0800
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<title>高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营</title>
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<table width="654">
<tr>
<td vAlign="top" background="http://mail3-245.sinamail.sina.com.cn/../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../../2009骞碶4鏈圽aike/0002.jpg">
<div align="center" style="width: 657px; height: 1898px">
<div align="center">
<table id="table133" style="font-size: 12px; line-height: 160%; border-style: solid; border-width: 1px" height="89" cellSpacing="0" borderColorDark="#ffffff" cellPadding="10" width="657" bgColor="#ffffff" borderColorLight="#ffffff" border="0">
<tbody>
<tr>
<td style="COLOR: #990000; LINE-HEIGHT: 180%" borderColor="#ffffff" bgColor="#800000" height="35">
<p align="left"><b><font size="2" color="#FFFF00">
成为上司的得力助手，使之沟通及协调等工作更加专业化。</font></b></td>
</tr>
<tr>
<td style="COLOR: #990000; LINE-HEIGHT: 180%" borderColor="#ffffff" bgColor="#800000" height="34">
<p style="text-indent: 4px; line-height: 150%" align="center">
<span style="font-weight: 700; font-family: 黑体">
<font color="#ffffff" size="5">高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营</font></span></p>
<p style="TEXT-INDENT: 4px" align="center">
<font size="2" color="#FFFF99">
<span style="font-family: 宋体; font-weight: 700">2012年12月 7-
8日北京、2013年 1月11-12日上海、 1月18-19日深圳、1月25-26日北京</span></font></p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<table id="table134" style="BORDER-RIGHT: 1px solid; BORDER-TOP: 1px solid; FONT-SIZE: 12px; BORDER-LEFT: 1px solid; LINE-HEIGHT: 160%; BORDER-BOTTOM: 1px solid" cellSpacing="0" borderColorDark="#ffffff" cellPadding="10" width="654" bgColor="#ffffff" borderColorLight="#ffffff" border="0">
<tbody>
<tr>
<td style="COLOR: #990000; LINE-HEIGHT: 180%" borderColor="#ffffff" bgColor="#ffffff"><b><font color="#000080">【课程详情】</font></b><font color="#000080"> </font><font color="#000000"><br>
</font><font color="#008000">全国统一报名热线：400-6688-321(免长途话费) </font><font color="#008000"><br>
咨询电话：<font size="2">0755-61289820 020-61133775
021-51870612 010-51295409</font> QQ在线咨询：<font size="2">1985888</font><br>
</font><font color="#D90B29">报名方式：请来电索取正式报名表，填写完毕后传真或电邮至我司，届时将会有专人与您联系确认，期待您的参与！</font><b><font color="#000080"><br>
【课程背景】</font></b><font color="#ff8000"><b><br>
</b></font><font color="#000000">
对高级助理和秘书来说，没有受到专业系统训练，将无法从战略性全方位角度认知秘书与助理的工作；在所从事的工作中感觉缺乏理论支持；工作中总是被动行事，不能主动掌握工作节奏；想为领导作的更多、更好却没有好的方法、思路；想更好的执行领导的政策，却总是得不到支持；想给公司节省费用，但却不知从何处下手，想更好地处理好公共关系（政府公关）,却总是不得要领......诸如以上的问题，都是每个助理秘书工作人员所面对与困惑的，
如何把握正确方向从而迅速提升自身职业素养，成了我们必须面对与解决的课题。<br>
何澜老师精彩的课程分享，我们从她身上看到了优秀行政工作者的执着、认真与激情，向何澜老师学习文秘课程的两天中，学会了清晰的看待自己与工作，还有困惑着我们的矛盾。
精彩的时间管理的沙盘演练，居然把我的真实版时间情况托盘而出，惊讶之外看到我时间管理的瓶颈与问题，
让我对生命和时间有了新认识，从无意识走向全新自我认识和提升，我们想从这里再次启航,成为一名“新秘书”，拥有新起点、新格局、全新的工作状态。</font><b><font color="#000080"><br>
【课程目标】</font></b><font color="#000000"><br>
－清晰了解文秘、行政助理的角色认知，分析工作能动性不强的问题，让大家更多了解自己的能力与竞争力，帮助提升行政工作的愉悦感。<br>
－了解并帮助塑造作为一个专业化的行政助理、秘书所需具备的职业形象与商务礼仪。<br>
－提高行政助理及文职人员的时间管理能力，最终提升工作效率及工作质量。<br>
－了解高效会议管理的技巧，并通过练习成为卓越会议记录、会议主持人的角色。<br>
－成为上司的得力助手，使之沟通及协调等工作更加专业化。<br>
－熟悉办公事务的处理技巧：通过现场练习，现场点评，并提供大量范本供学员参照。</font><font color="#ff8000"><b><br>
</b></font><b><font color="#000080">【课程大纲】<br>
</font></b><font color="#800080">模块一 企业行政文秘职业素养及角色认知</font><font color="#000000"><br>
行政人员工作定义与定位分析；<br>
企业文秘职业发展；<br>
文秘人员的职责与主要工作内容；<br>
优秀文秘人员的职业素养养成；<br>
工作中激情、认真、坚持工作的性格养成；<br>
了解我的职业行为模式。<br>
</font><font color="#800080">模块二 提升文秘/行政助理职场沟通技巧 </font>
<font color="#000000"><br>
了解沟通定义；<br>
沟通失败的原因分析；<br>
秘书职业沟通技巧提升练习（说、听、问能力提升）；<br>
了解你的沟通对象的风格与特点；<br>
用心与你的上司沟通；怎样和你的上司相处；<br>
如何对待不同类型的上司；<br>
站在下级的位置上思考上级的事；<br>
与上级相处三大注意事项；<br>
上司的行程安排；<br>
处理和上司的关系应对之道实例解析。<br>
</font><font color="#800080">模块三 办公室5S及办公用品管理 </font>
<font color="#000000"><br>
整理、整顿、清扫、清洁、修养。<br>
印信管理办法；<br>
电话事务管理；<br>
邮件收发管理；<br>
零用钱与报销制度；<br>
值班管理事项与情景练习；<br>
文件处理流程化；<br>
维护各类办公设备的正常使用接待客人流程；<br>
接待重要客户的注意事项。<br>
</font><font color="#800080">模块四 会务组织与管理 </font>
<font color="#000000"><br>
会务分类－组织思路；<br>
组织阶段：会前准备、会中协助、会后整理；<br>
企业会议几种特征分析，企业会议现状代表企业竞争力显现；<br>
解决问题会议的流程与组织；<br>
会议频率分析；<br>
会议效率不高的原因分析；<br>
会议通知的写法与练习；<br>
如何担任会议主持人？现场模拟训练<br>
如何当好会议秘书？ <br>
不同现场如何排列座位顺序？<br>
如何避免陷于会议忙碌之中？ 会议准备工作清单<br>
如何在会后跟进？<br>
如何在下次会议中改进会议习惯？<br>
</font><font color="#800080">模块五 商务礼仪与职业形象塑造 </font>
<font color="#000000"><br>
1、个人形象塑造及礼仪 <br>
着装的TPO原则； <br>
女士着装的要点； <br>
男士着装的规范； <br>
仪容礼仪规范； <br>
化妆的礼仪； <br>
站、坐、行的礼仪规范； <br>
恰当的肢体语言。<br>
2、行政秘书公共场合礼仪 <br>
见面介绍的礼仪； <br>
问候的礼仪； <br>
名片的使用； <br>
不同程度的握手传递不同的第一印象； <br>
建立最有亲和魅力的形象总结。<br>
</font><font color="#800080">模块六 时间管理及工作统筹技巧 </font>
<font color="#000000"><br>
时间管理的误区；<br>
时间管理的原则；<br>
目标管理与80/20法则；<br>
缓急轻重的优先管理；<br>
沙盘演练:看看我的时间状况分析；<br>
我还有多少时间？我如何看待我的时间？<br>
个人时间与领导工作时间计划与安排；<br>
秘书在工作开始前、开展中、结束后提升时间管理策略；<br>
有效利用时间技巧。<br>
</font><font color="#800080">模块七 如何面对挫折？</font><font color="#000000"><br>
挫折定义与认识；<br>
内观自我，了解潜意识自我认知；<br>
认识我的欲望；<br>
树立正确的人生观与价值观；<br>
面对挫折，依然快乐的八大秘诀。</font><font color="#000080"><b><br>
【专家简介】</b></font><font color="#000000"><br>
</font><b><font color="#D90B29">何澜</font><font color="#000000">老师:国内著名人力资源管理专家、培训专家、职业竞争力训练专家</font></b><font color="#000000"><br>
企业学习网特约讲师,曾担任浙大网新（上市公司）总裁助理、浙江正元数据公司独立董事、中小企业局创业辅导中心主任等高管职务,华东师大心理学硕士；浙江大学、清华大学特邀讲师；浙江培训师联合会副会长；首席人才测评师；中国管理研究院金融企业研究所副所长。<br>
何老师拥有十多年的企业管理及培训经验，巧妙运用心理学与各种人才测评技术巧妙融入课程，将知名企业实际工作中的众多典型案例与课程内容相结合，
深入浅出，通俗易懂，而且容易掌握和操作；讲课富有激情，课堂气氛活跃，互动与案例研讨有效运用，因而深受学员欢迎。<br>
何老师培训课程条理清晰，层次分明，实用性强，能带给学员先进管理方法和理念的巨大冲击，使学员可以迅速地将培训内容转化为实际工作技能。用互动、体验、讲评等授课方式,让学员在练中学，学中练，达到学以致用<br>
</font><font color="#008000">
报名邮箱：qyxxbm@qq.com </font><font color="#D90B29">(此课程为特价促销课程，必须填写本公司正式报名表，才能确定获得本次参会资格！)</font><font color="#008000"><br>
</font><font color="#000080">报名方式：请来电索取正式报名表，填写完毕后传真或电邮至我司，届时将会有专人与您联系确认，期待您的参与！</font>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
</td>
</tr>
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