[31192] in Zephyr_Bugs
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daemon@ATHENA.MIT.EDU (=?GB2312?B?wdbPyMn6?=)
Fri Nov 11 20:48:55 2005
Message-Id: <200511120148.jAC1mfHf026251@fort-point-station.mit.edu>
From: =?GB2312?B?wdbPyMn6?= <parta@dhsz008.vicp.net>
To: zephyr-bugs@mit.edu
Content-Type: text/plain;charset="GB2312"
Date: Tue, 12 Nov 2030 09:47:24 +0800
☆★ 绩+效+管+理+实+务+案+例+高+级+研+修+班 11-19(深圳) ☆★
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● 课程特色：
课程根据原华为培训总监、华为人力资源部副总裁吴建国先生的多年实践经
验与研究成果，就现代绩效管理的基本理论和概念，以企业关注的重点和面临的
实际问题为核心，通过大量的案例讲解和实例分析，对绩效管理的基本理念和原
则、绩效管理循环过程、绩效管理中难点问题等进行清晰、透彻的讲解与讨论，
为客户企业提供简明、有效、具有可操作性的绩效管理方案。
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● 课程大纲:
一、绩效管理在企业管理中的关键地位和作用（1小时）
◇ 中国企业绩效管理数据统计
◇ 从“平衡记分卡”看绩效管理的战略意义
◇ 绩效管理与企业执行力——绩效管理究竟解决什么问题？
案例：二位经济学家的困惑 案例：帕金森原理
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二、从绩效考核到绩效管理（2小时）
◇ 绩效管理中的基本概念：考核？绩效考核？目标管理？关键绩效指标？
◇ 绩效管理的四个基本阶段——绩效循环圈
◇ 绩效管理与绩效考核的根本差异
案例：华为绩效管理发展的三个基本阶段
◇ 绩效管理为何“知易行难”——绩效管理取得成功的四个关键因素
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三、绩效管理中的责任定位（1小时）
◇ 公司领导在绩效管理中的作用
◇ 人力资源部在绩效管理中的职责定位
◇ 各级管理者在绩效管理中的角色与职责——绩效管理实施的主体
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四、绩效目标体系建立中的疑难问题（4小时）
◇ 目标如何层层分解？
案例：从部门目标到个人目标
◇ 衡量标准与权重的确定
案例：多少目标才合适？
◇ 目标“量化”的神话与误区
案例：可量化与可衡量——航空小姐的微笑服务
◇ 二线目标设定的不解之迷
案例：部门目标与部门管理者个人目标？
案例：行政人员的目标设计
◇ 绩效计划与分段目标的确定
案例：目标调整的“刚中带柔”
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五、绩效辅导与绩效沟通（2小时）
◇ 绩效辅导与沟通的四步曲
◇ 绩效辅导与沟通的基本方法
案例：老师带学生与师傅带徒弟
案例：员工绩效诊断箱
案例：四类低绩效员工的辅导
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六、绩效考核（2小时）
◇ 绩效考核的八大误区
案例：韦尔奇“活力曲线”的内涵
案例：猫捉老鼠——管理者的情感强度
案例讨论：如何减小考核中人为因素的负面影响？
◇ 绩效考核与薪酬分配的关系
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七、绩效结果的反馈（1小时）
◇ 绩效结果面谈的九个基本步骤
◇ 绩效面谈的六个要点
案例：绩效面谈应该关注哪三类人？
案例：绩效面谈中的表扬与批评
案例：绩效面谈中争执的处理
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八、绩效管理的全过程演练（1小时）
案例分析：A经理的绩效管理
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● 讲师简介
吴建国（Jim Wu），澳大利亚悉尼大学MBA，中科院研究员，日本东北大学客
座教授，清华大学、华为大学特聘教授，《IT经理世界》资深顾问。
留学回国之后，曾多次深入通用电气（中国）、摩托罗拉（中国）、中国联
通等著名企业从事人力资源管理的项目研究，研究领域包括公司战略、组织机构
变革、企业文化、绩效管理、薪酬与激励等。
1996年-2002年，任职华为技术有限公司，历任人力资源部副总裁兼培训总
监、产品策略总监、公司总裁助理等，主持参与华为薪酬改革项目、绩效管理项
目，任职资格管理项目，私募与上市筹备项目等。
2002年7月-迄今，专职于企业人力资源管理咨询行业，先后为三一重工、玉
柴机器、鲁能电力等数十家企业进行薪酬改革方案设计、绩效改进方案设计、职
业发展规划设计、企业培训体系设计等。
接受过吴建国先生培训客户包括：IBM（中国）、西门子（中国）、华为技
术、联想集团、中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中兴通讯、美的集
团、金蝶软件、长城电脑、中海油、万科地产、中海地产、华侨城地产、联合证
券、清华大学等。吴建国以其扎实的理论功底、生动实用的企业案例分析、风趣
幽默的语言风格，获得客户企业的高度评价。
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● 客户评价
“吴老师不愧为实战型管理专家，对中国企业的具体情况有深刻的理解，理论
与实践结合，提出的解决方案切实可行。”
——三一重工副总经理 周富贵
“完全针对我们公司的现状和存在的具体问题，概念清楚、问题分析透彻，操作
步骤简明合理，对我们绩效管理工作的推进起到了极大的帮助。”
——长城计算机人力资源部绩效主管 李漳溢
“通常情况下，绩效管理课程容易枯燥乏味，而吴老师的讲授风趣幽默，运用了
很多生动的管理案例，使我们在轻松活泼的气氛中讨论学习，的确受益非浅。”
——美的集团 美的威特人力资源经理 蔡莉
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会务组织：深圳市创威企业管理咨询有限公司
举办时间：11月19-20日(9:00-12:00 13:30-17:30)
举办地点：深圳市福田区新洲酒店
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● 会务报名
1．报名时间：即日起至2005年11月18日
2. 费 用：2500元/人(含讲义、午餐、茶点、合影、通讯录)
3. 电 话：0755-8392*930*2 8*3920*517 传真：83929*424
4. 联 系 人：杨先生 董先生
5. 报名方式：电话登记-->发出会务确认函-->转帐报名
---------报---------名---------回---------执---------
（如需参加此会务，请填写以下表格回传至：0755-83*92*9*424 董先生 收）
公司名称:____________________________ 行业类别:_____________
联 系 人:___________电 话:___________ 传 真:_____________
课程名称:_______________________上课日期:___年___月___日
姓 名:____________ 性 别:□ 男 □ 女 手 机:_______________
姓 名:____________ 性 别:□ 男 □ 女 手 机:_______________
姓 名:____________ 性 别:□ 男 □ 女 手 机:_______________
会务金额:____人 ____元整
缴款方式: □现 金 □支 票 □汇 款
